如果listing被亚马逊错误标记怎么办？

亚马逊上的所有listing都必须不断更新和维护，怎样避免listing出现问题是卖家运营每日必备功课，但在极少数的情况下，即使卖家的listing完全达到了亚马逊的标准，还是有可能被系统误伤。

亚马逊算法会错误的标记了一些被禁用的关键词，从而判定卖家的listing存在问题。对于不同的问题，卖家主要通过两种方式接收到错误标记的问题通知：搁浅库存和绩效通知。

1、搁浅库存

如果商品被归入Stranded Inventory，则从亚马逊中删除该ASIN。可在“管理库存”页面上找到“搁浅库存”。亚马逊提供了搁浅清单页上的原因，如缺少属性或错误标签的禁止声明。卖家可提出申诉或解决。

很多情况下，可以通过修改列表的内容来解决问题。举例来说，当解决杀虫剂声明的时候，移除诸如“虫子”、“害虫”、“霉菌”和“昆虫”这样的词汇，就可以从搁浅库存中移除ASIN。

2、绩效通知

如果ASIN被标记为有性能问题，绩效通知将发送到卖方家。亚马逊可能会删除产品细节页面，或者卖家在继续销售时可能收到需要修正的错误。要解决绩效通知，亚马逊卖家必须提交一份包括三部分的行动计划（POA）：根本原因、纠正措施和预防措施。

卖家可以访问卖家中心的客户之声仪表盘，查看标记的ASIN，并查找与亚马逊提出的性能问题有关的所有新客户意见。当提交了相应的POA之后，应该删除绩效通知。

这些东西很基本很简单，但细枝末节见真知，想要经营好帐号，搞定这许多基础细节很重要，运营水平也更能体现在这些细节上。因此每日注重这样一些基本的事情，卖家的操作能力一定会越来越扎实。希望上面的内容对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

如果您认为您的产品在亚马逊上被错误标记了,您应该与亚马逊客服人员联系,并提供相关证据,如产品说明书、证书等,以帮助他们核实产品信息是否正确。亚马逊会仔细审查您提供的证据,并据此做出决定。如果误标确实存在,他们将 correcct 错误信息。

亚马逊通常会在1-3个工作日内处理产品信息审查请求。审查期间,您的产品可能无法购买。如果需要更长时间,他们会与您联系。一般来说,如果提供了充足的证据支持您的论点,亚马逊会很快作出决定。请保持联系,亚马逊会尽快回复您。

如果亚马逊初审决定维持原有标记,您可以进一步与高级客服人员联系,提供更多证据进行再审。您也可以书面描述不服判决原因,寄送相关文件至亚马逊,请求进行最后一次审核。如果三次审核结果都不满意,您就无法再通过亚马逊渠道销售该产品,但可以尝试通过其他销售渠道上架。