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免费试用跨境卖家在运营中难免会遇到Listing销量上上下下的问题,那当Listing销量大幅下降时,应该从哪些方面来思考和分析?
Listing销量下降的主要因素有五个:
Listing收到差评(Rating/Review),
买家之声收到差评,
货物缺货后,
重复高频Listing修改/优化,
Listing涨价等。
因此,当销售额下降时,卖家应从这五个要素进行分析。如果出现相应的元素,应调整该元素,具体如下:
Listing收到了不好的评论(Rating/Review)。不好的Rating反映在Rating数量增加的同时星级下降。最好的反应和观察方法是记录每个Listing(参考日常销售统计表)。如果收到低星级Review,要看能不能联系留评人沟通,给出补偿方案,争取对方的理解。
当买家之声收到不良评论时,卖家需要根据不良评论的内容采取行动,要么调整Listing的内容,以匹配产品的实物,要么提高产品质量,以满足客户的期望。同时,需要注意的是,如果卖家之声表现为一般或差,为了避免亚马逊系统删除Listing,卖家可以通过降价、增加广告等方式增加销量。
商品缺货也是Listing销量大幅下降的主要原因之一。原因是商品缺货后,Listing的权重会大幅下降。即使下一批货补上,短期内也很难快速恢复。
当Listing缺货时,应对的策略是在缺货前提高价格(价格上涨的节奏是小步快跑,即单次价格上涨幅度较小,但应根据销售和库存的变化,每天提高一次价格,或每天提高两三次价格),同时采用高价自发货和销售(自发货和销售是为了避免Listing被恶人当作僵尸Listing捡起和篡改,高价后续销售是为了确保后续销售的Listing刚刚下单,这些订单可以通过多渠道调用下一批FBA库存为客户发货)。
当新一批货物到达时,我们应该通过降价+站内广告来提高转化率和销量,提高BSR排名,从而逐步恢复Listing的权重。在缺货前提价赚取的超额利润可以平衡现阶段降价时的损失。
所谓的Listing优化,其实只是Listing的调整。调整后,Listing的性能会更好,我们很高兴称之为优化。但是,如果Listing的性能在调整后没有变化甚至变差,那只是Listing的调整。Listing优化要注意策略和时机。
Listing的价格上涨也是导致销量下降的一个因素。一般来说,如果Listing库存不足,根据目前的销售评估,必然会出现缺货,因此在缺货前应适当提高价格;同时,如果卖家观察到竞争对手缺货,卖家的销售增长很快,库存可能不够。此时,卖家也应该随行就市,适当提高价格。当然,随着价格上涨,销售额可能会下降。
希望上述内容对您有帮助。
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亚马逊Listing销量下降的原因复杂,可能因素包括:季节性因素影响,竞争力下降,产品描述或图片更新不及时等。
如何提升销量?可以优化产品详情页,改进产品描述、加强图片播放吸引眼球,结合促销活动增加购买动机,定期与客户保持联系,优化搜索引擎优化提升排名 visibility。
如何分析原因?可以对比过去几个月日均销量走势,筛选影响因素例如新上线产品抢占用户关注,竞争对手促销活动频率提高等,再结合用户评论挖掘用户需求走向补充改进产品策略。
是否需要调整产品和营销策略?根据原因分析,如果因产品或营销策略不足,需要根据市场变化调整产品和优化营销策略,让产品持续吸引新用户。如果除外因素导致销量下降,需定期评估产品是否还符合需求趋势。