亚马逊后台操作常用术语

1、Listing：一个产品展示页面，相当于国内淘宝、天猫的产品详情页。

2、跟卖：亚马逊为了方便消费者快速找到自己想买的产品，所以在用户搜索产品关键词的时候，同一个产品只会显示一个最佳的展示页面，但是，亚马逊允许卖家在不侵权的前提下跟卖已经存在的产品，这时候通过最佳展示页面点击进去，可以看到其余的卖家售卖此商品的信息。

3、FBA：亚马逊自营的物流系统，跟国内京东物流一样的意思。

4、Review ：对产品本身的评价。

5、Feedback：只针对卖家的物流和售后服务方面的一个反馈。

6、SKU：保存库存控制的最小可用单位，是对每一个产品和服务的唯一标示符，可以是以件，盒，托盘等为单位。

7、PPC：点击付费广告，是亚马逊站内的点击付费广告项目，根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式。

8、CPC：每次点击付费广告，按点击付费，根据广告被点击的次数收费。

9、ClickRate：点击率/点进率，即Click through-Rate（CTR）；即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions。如果某个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。

10、CR转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

11、ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。

12、SEM：搜索引擎营销。

13、SEO：搜索引擎优化。

14、EDM：邮件营销，第三方平台，数据库整合营销等方式。

15、AdWords：Google的关键词竞价广告.

16、Banner：横幅广告.

17、Button：图标广告。

18、PR推广：软文推广。

19、Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。

20、BannerAd：横幅广告的一种，一般在网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置；

21、DSP展示广告：需求方平台展示广告。

22、POP：意为“卖点广告”，又名”店头陈设”。本来是指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在POP的范围内。

23、QC：品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题。

24、3PL：第三方物流，电商行业意指快递公司。

25、PCS：计量单位的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套、台等。常见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。

26、SRM：供应商关系管理。

27、ERP：企业资源计划。

28、OMS：订单管理系统。

29、CRM：客户关系管理。

30、RFM模型：是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。

31、清关：指进出口或转运货物出入一国关境时，依照各项法律法规和规定应当履行的手续。

32、进\出口关税：进\出口关税是一个国家的海关对进\出口货物和物品征收的关税。

Tips：其他跨境电商平台专用术语基本上大同小异。

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常见问答(FQAS)

SKU是商品编号,通常由商品ID和商品属性配置信息组成,可以唯一标识一个商品。

登录后台,在产品管理页面点击新增产品按钮,填写产品信息,如产品名称、产品描述、规格参数等,提交后产品即可上线。

找到需要编辑的产品,点击产品名称进入编辑界面,修改产品信息后保存即可提交编辑。

进入产品列表页,找到需要下架的产品,点击更多操作中的下架按钮,产品即下线不再对外显示。

上传要导入的CSV文件模板到后台,填写产品信息后下载模板,再将信息导入系统中即可批量导入产品。

进入产品列表页点击导出按钮,可以选择导出所有产品或当前页产品,导出的文件格式为Excel。