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亚马逊提供30天无理由退货服务。您可以登录账号,进入“我的订单”,选择需要退货的订单,选择退货原因提交退货申请。亚马逊会安排快递公司向您收货,收到货后3-5个工作日内完成退款处理。
产品问题能否申请退款?如果产品有质量问题、性能不符合描述,例如破烂 deffect 等,亚马逊一般都支持无理由退货退款。但需提供问题产品照片作为证据,附上详细描述。
退货后运费负责谁?亚马逊采取购物者承担退货运费的政策。但如果产品有质量问题或是商家错误发货,退货运费将由卖家承担。正常退货的话,退货运费将从购物者退款额中扣除。
可以多次申请退款吗?一般每笔订单亚马逊只支持一次退货退款。但如果有质量问题此限制不适用。建议尽量少退货,多退货可能会影响亚马逊账号的信誉度。
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