亚马逊的服务范围

亚马逊提供的服务总类

一、Sell on Amazon

1. 亚马逊Marketplace

Marketplace是一个开放给第三方商家在亚马逊上出售商品的平台，市场销售额占整体销售额的30%。

2. 卖家体系

卖家体系包括Seller Professional (专业卖家)和SellerIndividual (个人卖家)。如果没有仓库，就可以使用FBA服务（Fulfillment by Amazon ）。

二、Fulfillment services

Fulfillment services是亚马逊仓储配送服务，仓储部分根据每件商品/每面积/每天收费，而配送部分是根据每件商品的运费来收费的。该服务既可以为marketplace，也可以为powered byAmazon的第三方商家提供处理订单服务。

三、Build a website

1. powered by Amazon

powered by Amazon是一种外包运营方式，主要面向大型企业，如Target (优衣库就是学习powered by Amazon)。

2. webstore by Amazon

webstore by Amazon则是面向中小企业的服务，目前有成千上万的中小企业在使用webstore by Amazon服务，并可以将其打通于亚马逊的marketplace(店掌柜也学习webstore by Amazon)。

四、Payment solutions

Payment solutions是亚马逊在线支付工具Amazon checkout，该工具可用于Marketplace、Powered by Amazon和WebStore by Amazon。该工具相对paypal而言，不加收支付手续费。

五、Advertise on Amazon

Advertise on Amazon包含了广告语、首页广告、搜索页、商品详情页、订单确认页等广告形式，可根据关键字准确匹配，并根据CPC来进行点击计费。

六、Amazon associates

Amazon associates 是Amazon旗下的联盟平台，不同于一般的联盟多样化表现形式：文字链接、banner、导航及astore (即将亚马逊的商品直接嵌入到你的网站中)。

七、Amazon web services

AWS 就是Amazon 的SaaS 基于云计算服务, 其中包含 S3 简单存储服务, EC2 弹性云计算服务, SQS 简单序列服务, SDB 简单数据库等. 目前已有数以千万的企业使用AWS 服务, 比如 "The Second Life" 这都是使用Amazon 服务.

八、Amazon Gift Cards

Amazon Gift Cards 是一张发行在美国市场上很流行的卡片, 公司或者个人都可以用来当作一份特别的礼物. 还有一个Gift Card 网站, 可以用其它公司的Gift Card 来兑换Amazon Gift Cards.

九、Amazon Warehouse

Amazon Warehouse 是由Amazon 运行的一家特别店, 里面出售由用户退回或者Kindle 已采用新装备的物品. 因此这里物品不能再以"新"出厂而出厂, 有时会有一些大大小小的问题. 通常情况下, 大多数卖家都会通过这里来宣传物品并折扣出厂.

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常见问答(FQAS)

亚马逊目前在美国、英国、德国、法国、日本、加拿大、意大利、西班牙、奥地利、波兰等国家和地区提供购物服务。在不同国家和地区,亚马逊所提供的商品和类目也会有差异。

亚马逊支持国际快递服务,但是由于不同国家和地区的海关法规不同,国际快递可能存在一些限制。具体限制请查看亚马逊网站或联系客服人员咨询。

亚马逊提供标准30日无理由退货服务。如果商品出现质量问题,可以依据亚马逊的售后政策进行免费换货或维修。具体政策请登录个人账户->订单->退换货查看。为保证服务质量,部分商品可能设定特殊售后规则。

亚马逊支持多种支付方式,比如信用卡、借记卡、现金等。不同国家地区支持的支付渠道也有差异。建议客户登录对应国家地区的亚马逊网站,查询具体支持付款方式。