什么情况下会被亚马逊封号,以及这种情况对应的邮件类型有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊欺诈封号收到的邮件

一、物流(HNR)欺诈

1. 点击确认发货后,订单未真实发货(如空包或货物错误版);

2. 点击确认发货后,只发送部分真实订单;

3. 由于节假日、物流、缺货等原因,卖方先点了确认发货,但没有时间发货。

4. 确认发货后延迟发货订单,未及时填写订单号;

5. 填写虚假物流单号;

6. 由于疫情或其他方面的影响,物流延迟;

7. 亚马逊无法跟踪物流提供商提供的订单号。

二、支付退款或付款问题

1. 退款没有分理由;

2. 店铺订单异常;

3. 刷单造成的欺诈;(BSTC欺诈)

三、销量激增造成的欺诈问题

1. 账户中有很多订单,但没有足够的feedback。亚马逊的算法系统将根据之前的数据和同类型其他链接的数据进行综合评判。

2. 亚马逊无法跟踪物流信息。例如,在已经交付几个月后,物流公司会要求买家去到岸上但买家没有在亚马逊上填写物流信息导致无法进行物流信息的监测而判断为欺诈。

希望以上内容对你有所帮助。

什么情况下会被亚马逊封号,以及这种情况对应的邮件类型有哪些?

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常见问答(FQAS)


为什么会被亚马逊封号?

主要原因有以下几种:违反亚马逊平台规则、购买假帐号或黑产信息、作弊相关行为或涉嫌欺诈等。

如何通过邮件了解被封号的原因?

亚马逊会发送不同类型的邮件告知您被封号的具体原因:警告邮件、违规邮件、停用账户邮件。通过邮件内容可以初步判断封号原因。

是否可以申请重新开通账号?

根据不同封号原因,亚马逊可能允许您申请重新激活账户。但若原因严重,如欺诈行为,则很难获得重新开通机会。您可以通过亚马逊客服渠道提出申请,并承诺不再进行违规操作。

封号后是否可以使用同一身份证信息再注册?

一般来说,使用同一身份证信息再次注册,有很高的可能同样会被封号。亚马逊会记录封号账户的身份信息,以防止再次违规。您需要使用全新的身份注册才有重启的机会。