跨境电商如何进行产品表现分析？

跨境电商产品表现分析

一、设定产品目标

1.1 不同的目的对应不同的指标

每个人对成功产品的定义都是不同的，一个在某些方面失败的产品在其他方面可能是成功的。有些产品只是为了赚钱，而有些产品有不同的目的。例如，展会上的赠品，这些产品不是为了盈利，而是为了推广品牌。有些产品可能是为了提高品牌的社会青睐，比如麦当劳推出的环保餐具。因此，不同的目的对应于不同的指标，可能是产品的销量、利润率或其他指标。

二、定义相关数据

2.1 收集买家数据

确定要查找的内容，下一步就是确定哪些数据是相关的。品牌要想分析产品功能，需要产品相关的测试数据和买家反馈。如果卖家想知道产品的利润率，卖家需要财务数据。全面的数据可以帮助品牌在产品实现分析中更准确地发现问题。

三、选择数据收集方法

3.1 快速有效地获取数据

一旦卖家决定卖家想要跟踪的指标，下一步就是决定如何收集数据。如果卖家想快速有效地获取评级信息，卖家可以去电子商务平台上浏览信任度、评分或星级信息；如果卖家想要详细地分辨买家对新功能的看法，就要去电子商务平台或者社会化平台中寻找买家评价信息。

3.2 利用时间特性进行数

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常见问答(FQAS)

可以对购买过你店铺产品的用户进行用户评分情况分析,看哪些产品用户满意度高,哪些产品用户满意度低,从而优化产品。你也可以对产品进行类似细分度、复杂度等多维度的评分,找到产品的优势和劣势。

可以对产品详情页进行关键词分析,看用户在搜索什么关键词找到的你的产品,这些关键词的搜索量大,转化率高等,这些都是产品的优势关键词。同时也要留意哪些关键词搜索量大但转化率低,需要改进产品或描述让用户更易找到产品所需。

可以统计产品详情与列表页不同图片的点击率、浏览时长等数据,判断哪些图片更易吸引用户注意力。同时也可以通过第三方图片识别工具来判断图片质量是否清晰、是否包含产品主体等,找出图片质量与描述力差异化的产品来优化。

可以对产品价格区间进行细分,研究不同价格区间的销售额、订单量、买单用户属性分布情况,定位产品价格策略的优势点,如何取不同价格来吸引更多目标客户群。