亚马逊卖家如何获得更多反馈？

亚马逊卖家该如何新增Feedback？

一、自然增加Feedback需要做的准备

1. 增加上传产品的数量

2. 提高产品质量

3. 改进产品包装

4. 使用FBA

二、如何争取Feedback？

1. 将便签纸放在产品包装中

2. Email索评

3. 使用亚马逊Feedback智能软件

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常见问答(FQAS)

你可以在产品页面或订单过程中主动提醒买家留下反馈。比如给买家发一封问候邮件,感谢买家购买,并请买家考虑留下评价。

如果买家没有在交易结束后的指定期限内留下评价,你可以礼貌地通过站内消息联系买家,希望买家能考虑就您的商品或服务给予反馈。但不要强求,也不要追问具体细节。

提供高质量的产品和出色的服务体验是获得正面评价的最佳方式。你还可以主动询问买家购买过程中是否遇到任何问题,是否满意,以及如何可以改进。这样可以给买家留下一个认真倾听客户需要的印象。

对于负面评价,不要过于情绪化的回应。最好以平和和友善的态度,礼貌性地询问买家购买过程中确实遇到的问题,并诚恳地表示对此感到惋惜,同时还可以说明您将采取什么行动来解决问题和改进。这样有利于化解障碍,也可能使买家改变已有评价。