如何让新手速卖通卖家成功经营店铺

新手如何运营好速卖通店铺

一、先看商场

1. 上架任何一款商品之前，首先要看看商场，是否有人卖过，有没有一定的商场需求，如果没有注册你的商品的类目，则不必考虑。

2. 如果发现一款商品在市场上很少有人卖，开启直通车也没人看，那么最好还是放弃。

二、类目正确

1. 需要仔细核实商品的类目途径，因为此前就有类目错误的情况出现，而且自2017年4月10日起，速卖通已经开始对违规商品进行整理处理，对违规商品不可上架，并将根据情节严重程度对账号实行冻结或封锁处理。

三、选对商品特点

1. 在上架任何一款商品之前都要先了解该商品的特点及其市场需求。如果发现市场上很少有人卖，则不必考虑。

四、Listing数量充足

1. 如今大多数卖家都会要求100-150个listing来运作店铺。不要大批量上新，一个商品最多发布3个listing(1正常价格+1限时折扣+1平台活动)。

五、正确使用关键词

1. 关于标题中的关键词使用，应当避免使用站外找到的显示逻辑来写标题。正确的标题写法是Genuine/Original(正物)+ 品牌+ 类别+ 特征关键词(功能)+ 长尾词+(betterthan) 热门词。

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常见问答(FQAS)

主要检查商品照片是否清晰,是否所有商品都上传了照片;检查商品描述是否详细完整,是否填写了商品名称、品牌、型号等关键信息;检查联系方式是否准确,如电话是否可以联系得到。

商品描述是吸引买家的重要因素,应提供商品的详细参数、功能、优势等信息,并且描述要真实准确,不可以误导买家。同时在描述中注意添加关键词,便于买家搜索找到你的商品。

定价要考虑商品成本价格、同类商品价格水平以及自己的获利空间。商品价格一般不宜低于成本或同类商品价格太低,以免影响企业和客户信誉;也不宜高于同类商品或者客户无法接受,以免影响销量。价格要合理得当。

做好备货数量,一旦有客户下单就要及时发货;评价晒单后会带来更多曝光;参与店铺促销活动;优化商品标题和描述,使用热门关键词;适当增加广告投放力度等。

及时回复客户垂询,解答客户问题;认真记录客诉并及时处理;对每笔交易进行客服 follow-up 联络;定期收集客户反馈并改进;表现友好诚恳的服务态度等,这将极大增强客户信任并提升口碑。