了解亚马逊账号关联的两个特殊情况

亚马逊账号关联中两个特别的关联

一、谨慎取名

亚马逊规定，同一身份不允许在同一网站上拥有多个账户，如果数据表明卖家操作多个账户，就会被判定为关联，这就是所谓的“帐户关联”。最近，一位卖家收到了一封相关的电子邮件，由于注册时使用了A这个名字，但后来发现这个名字很难读，不利于他自己的品牌发展，因此在后台修改显示名称为B，导致买家看到的是B而不是A，最终被判定为关联的。因此卖家应该尽量避免这样的情况。

二、站点连坐

去年，一位卖家开设了亚马逊美国和欧洲网站，并通过了视频认证。2022年1月，由于降价订单量的快速增加，美国网站因此而关闭，当卖家查看电子邮件时，由于IP地址相同导致亚马逊会确定两个店铺有关联。很多人对此感到困惑；由于海外仓库的一个货物订单号提到了两家店铺的产品，很难申诉。

总之，作为卖家应始终注意遵守新的法律法规和新政策；要更加小心地操作店铺信息;如果出现店铺关闭情况要及早找出原因然后整改并提出申诉。

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常见问答(FQAS)

亚马逊账号支持使用一个主邮箱和一个备用邮箱关联,但主邮箱和备用邮箱不能同时修改或登录。主邮箱是登录账号的唯一标识,不允许修改。如果需要修改为新的主邮箱,需要联系客服帮助。

不能使用备用邮箱直接重置主邮箱密码。但是您可以使用备用邮箱联系客服,提供一些验证信息后,客服可以帮您重置主邮箱密码。

如果完全忘记了主邮箱和登录密码,可以通过提供一些 ordersID、交易详细信息或购物记录等方式,联系亚马逊客服完成账号找回。客服会根据您提供的订单信息确认您的身份,然后帮您重置密码并启用新的主登录邮箱。

修改主邮箱后,原来的主邮箱将不再收到任何与账号相关的通知。只有当前登录的主邮箱能正常接收重要更新、订单消息等通知。所以一旦修改了主邮箱,请务必牢记修改后的新主邮箱。