了解绩效选项卡：亚马逊卖家必备后台功能

亚马逊卖家必知的后台功能——绩效选项卡

亚马逊卖家后台的绩效选项卡是一个重要的工具，可以帮助卖家有效地提高店铺的绩效。本文将介绍亚马逊卖家后台的绩效选项卡中的8个主要功能，以帮助卖家更好地掌握和使用这一功能。

一、账户状况

“账户状况”界面主要为卖家展示其账户的整体绩效情况。在这里，卖家可以查看详细的客户服务绩效、商品政策合规性、配送绩效等内容，还可以下载绩效报告。有了详尽的数据，卖家就可以有目标地改进自己的运营手法，从而更快地提高店铺的绩效指标。

二、反馈

“反馈”界面主要展示店铺的反馈情况。在此处，卖家可以查看其店铺完整的反馈内容、反馈得分，还可以下载反馈报告并依据反馈报告对店铺的反馈情况进行综合评估。

三、A-Z 索赔

A-Z 索赔是亚马逊平台对买家提供的一项保障机制：当买家对自己买到的商品不满意时，就会向亚马逊平台申请 A-Z 索赔，申请者会得到相应补偿。A-Z 索赔对卖家店铺的表现有很大影响，因此卖家要尽量避免出现 A-Z 索赔问题，以免遭到相关处理。

四、信用卡拒付索赔

信用卡拒付是买家某亚马逊订单存在异常时向信用卡开户行申请的一种处理方式。如果亚马逊平台将此处理方式扣减到卖家收款余额中，而该处理方式不应由此扣减时，卖家就应当立刻向相关团体申诉。

五、业绩通知

“业绩通知”界面向卖家展示在过去365天中亚马逊官方对其情况所作出的回应，如采用怎样的方法去开展诸如补偿、表扬、处理处分之类的工作。因此，卖家要重视这部分信息并根据其情况来作出相应的处理。

六、买家之声

买家之声是亚马逊新上传的评价功能：从买家某一商品所得到不满意评价来看，是否存在不规范问题存在。如果一段时间内不满意评价大大凸显出来时，此商品将有可能遭到相应处理或者直接关闭上传权利。所以，卖家要时常留意 “买

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常见问答(FQAS)

是的,作为亚马逊卖家,您可以自行控制何时发布产品。您可以选择立刻发布产品供客户购买,也可以选择后继续再上架。

亚马逊提供了“绩效报告”功能让卖家可以实时查看各项关键数据,包含单品销量、订单量、退货率等汇总数据,让您掌握产品销售状况。

您可以登录后台进入产品详情页,点击“编辑”按钮,选择“价格与库存”选项卡,后将产品原价修改为新价格即可。建议定期根据市场行情调整产品价格以期获得更高利润。

除了价格优化外,还可以优化产品标题、关键词、产品图片与产品详情等来提高搜索引擎排名。同时,您也可以考虑加入亚马逊促销活动,例如闪购、限时购等来增加曝光率与销量。