了解亚马逊的发货流程

亚马逊发货基础知识

一、亚马逊发货的渠道

1. FBA的官方渠道

对于在亚马逊做生意的卖家来说，如何将商品发送给客户是一个必须解决的问题。其中，FBA的官方渠道是卖家一般采用的一种发货方式，使用亚马逊存储和交付。卖家需要提前将货物送到亚马逊仓库，然后将货物从亚马逊仓库送到买方手中。这样就需要支付存储费和储存货物，并解决从中国到国外亚马逊仓库的报关问题，如果你是一个专业的大卖家，你可以采取这种模式。

2. FBM的自己交付

FBM也有另一种交付方式，即自己交付。如果你是一个新手，建议你可以先自己交付，然后考虑在商店成熟和精细运营后采用官方的交付渠道。这样减少库存风险，有利于加快库存周转，减少资金占用；同时也可以根据不同情况选择最合适的物流渠道，来保证客户服务和及时性。

二、弊端

当然，自发货并不完美。卖方必须亲自处理包装、运输、客户服务和退货等问题；此外，因为物流时效性不好，如果太慢就会影响买家对你店铺的好评。

三、总结

总之，对于在亚马逊上开店的国内卖家来说，很多人都采用FBM的”自己发货”方式来发货。具体考量要看当前店长情况：如果刚刚开业时很少有订单量的话（减少人力物力成本) ；如果店铺业务发展壮大后能够承受存储成本、纳关等问题时(采用FBA官方渠道) 。

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常见问答(FQAS)

亚马逊标准发货一般需要1-5个工作日,具体取决于您所在地区及选择的配送方式。部分商品或活动可能需要更长时间。

您可以登录亚马逊账户,进入“您的订单”页面,选择相应订单,点击“查看或管理物流状态”,即可查询物流信息及轨迹。

如果您不满意购买的商品,可以登录账户,进入“您的订单”,选择需退货的订单,点击“申请退货”,填写理由并提交退货申请。亚马逊会安排收货退货。

如果收到的商品已损坏,您可以与客服沟通,提供说明及图片截图,亚马逊会协助处理换货或退款事宜。

登录账户后,可在“您的订单”页面点击相应订单下载电子发票。部分商品会附送纸质发票,也可以主动要求客服提供。