为什么我的亚马逊购物车突然不见了？

亚马逊购物车莫名其妙没了？什么原因？

今天要聊的是一个烦恼很多卖家的问题，就是亚马逊购物车莫名其妙没了，那么这种情况到底怎么回事呢？下面就一起来看看到底是什么原因导致的。

一、购物车为何会消失？

1、价格调整不合理。

有时卖家会抢到了购物车，但想要获取更高的利润而顺势将产品价格上调，这样做会直接导致卖家价格不合理，可能会使得有更低价格的卖家抢夺到了这个购物车。

2、更改产品详情页。

频繁地修改产品详情页会直接影响到产品的权重及其排名，例如组合详情页、变体详情页或者修改类目，都可能会造成购物车消失不见。

3、差评多导致产品详情页表现差。

卖家收到大量的差评会影响到产品的评分，并且差评也可能导致买家对卖家有反感，这也很可能会造成前文所述的结果。

4、 被买家投诉或者举报。

如果卖家收到大量买家关于退换货问题的投诉或者举报，这也可能会使得亚马逊重点去审核此店铺，从而造成店铺一时间的功能受限。

5、库存不够。

在店铺出现断货或者库存不够时，就会直接影响到店铺的正常运行，导致此店铺出现大量的缺失率、退货率、迟发率等问题，从而使得店铺表现差甚至出现大量差评。

二、如何恢复购物车？

1、 确保不存在相关的竞品情况。

要是遇到了上文所述的问题，卖家要先去看看是否存在竞品情况出现，如存在竞品出现就要处理好竞品问题才行。

2、开case咨询客服。

要是有上文所述的问题出现后就要及时开case去向客服咨询一下是怎么回事，有时客服会相应在帮助卖家替他们重新分配一个新的gift card 来帮助卖家替他们重新分配一个新的gift card 来帮助他们快速回复正常使用。

3、 设置合适的价格 。

要是上文所述出现问题后就要注意保留一个合理的价格水平来避免影响正常使用权重水平

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常见问答(FQAS)

亚马逊的购物车只在您打开网页时存在,一旦关闭页面或浏览器,购物车内容就会消失。您需要重新登录网站并访问购物车页面才能查看之前加入的项目。

如果您确定之前加入购物车的项目突然不见了,可能是下列原因导致的:1. 您曾清空过购物车;2. 您的账户在其他地方登录过,导致购物车内容覆盖;3. 软件bug导致;4. 项目已下架。您可以重新添加需要的项目,或联系客服寻求解决方案。

如果购物车显示的数量与您实际添加的不符,您可以单击购物车中的“编辑”按钮,重新设置所需数量。此外,也请检查项目是否已下架或价格是否变更。一切问题无法解决,还可尝试清空后重新添加。

亚马逊商品价格和活动可能随时变更。但只有在您正式下单支付时,商品价格和活动才算确定。如果您在购物车期间产生理解误导或损失,可与客服联系申请处理。亚马逊通常会尽最大努力补救,但无法承诺一定会提供赔偿。