亚马逊店铺假期设置与邮件回复指南

亚马逊店铺相关问题处理方法：假期期间亚马逊店铺怎么设置？邮件怎么回？

对于节假日期间的店铺设置以及邮件回复等问题，亚马逊的卖家应该怎么处理呢？下面就为大家介绍一些亚马逊店铺相关问题处理方法。

一、假期模式调整

在没有人管理的情况下，我们可以将店铺调整为假期模式。在后台商品状态里，点击“假期模式”，将各个站点的商品都从在售状态调到停售状态，点击保存即可。春节期间所有的商品都会处于不可售状态，待春节过后恢复正常工作后，再将所有的商品改回在售状态。

二、FBA物流保持运行

如果卖家不想进行上述的调整，FBA物流在春节期间也是照常工作的。亚马逊FBA物流对listing不受影响，只要将自发货的listing都调整为停止出售即可。在后台库存管理里选中要调整为停止出售的listing，然后在“编辑”里找到“停止出售”，并进行相应的调整即可。

三、配送准备时间加长

一般来说，亚马逊店铺的配送准备时间都在2-3天左右。但是由于春节期间物流会休息，所以这时就必须要将配送准备时间加长一些。不过要注意的是，如果加长的时间过久会影响到店铺的转化率以及客户体验。

四、使用海外仓实行本地化发货

如果卖家不想加大配送准备时间的话就可以使用海外仓实行本地化发货。但是要注意要提前好好准备好各种相关设置工作来保证买家能如期收到物流。

五、开启店铺的预售功能

如果上述四条方法都不想尝试，卖家也可以尝试将部分listing产品调整为“预售”功能。承诺春节之后就能进行发货，但是要保证买家能如期收到物流。

总而言之，对于春节期间的店铺相关问题处理上要特别注意一些很小很小但是很重要的细节。希望上文内容能带给大家更好的帮助。 如果你想学习更多关于亚马逊相关内容, 欢迎关注我是“ 跨境小军 ”, 祝你生活愉快!

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常见问答(FQAS)

登录 Seller Central,进入“店铺设置”菜单,选择“假期”选项,勾选相应日期以启用或禁用特定日期的销售。您也可以输入自定义假期消息,顾客将在试图下单时看到。

如果客户在您关闭期间下订单,订单状态将更新为“假期模式”。订单不会自动取消,但也不会立即发货。当您重新开门后,请核对订单,必要时予以发货。顾客将收到自动邮件,告知商品当前无货或您正在假期。

登录 Seller Central,进入“消息”菜单,选择“自动回复”。这里您可以编写不同类型的自动邮件,比如常规询问、投诉等,同时设置其生效时间。系统会在您离线时根据邮件类型自动回复客户。掌握这一功能可以帮您提升客户体验。