如何处理和预防亚马逊自发货权限被停用

亚马逊自发货权限被停用的处理和预防

亚马逊自发货卖家，如果自发货权限被停用，将相当于店铺无法继续出售产品，所以对卖家的权重是一种折损。下面就介绍亚马逊自发货权限被停用的处理和预防方法。

一、亚马逊卖家可能引发权限被停用的行为

1.未能及时提供有效的物流信息；

2.虚假发货，不能提供实物扫描；

3.因为没有存货而不能交货或不能及时交货；

4.滚动七天周期内，取消过多的订单；

5.未及时处理feedback/A-Z；

6.运送过程中因包装问题导致破损。

二、如何处理权限被停用问题?

遇到此类问题，卖家可以通过申诉来恢复相关权限。如因有效追踪率问题导致分类目录中的自发货商品权限已经取消，请将申诉信提交到op-pso-vtr-appeals@amazon.com此邮箱。如已经全部无权发布或者出售请通过后台投诉提出申诉。

三、如何进行预防?

1. 每天定期监测” 配送表现” 的数值，对数值不在亚马逊要求标准内的要尽快处理。

2. 对于以自己物流方式进行装运的定单要及时进行物流信息的详尽处理，保证有效追踪率以便买家查看物流信息。

3. 注意好物流时效，保证在承诺的递送时间内完成递送。

4. 选择合理的包装方式以避免在运途中对物品的破损。

5. 妥善处理好周末以及各类休假日的物流时效问题，准确地去显示出前端显示的物流时效。

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常见问答(FQAS)

如果您的亚马逊卖家账号因违规操作被停禁,您可以申请恢复。具体操作如下:登录亚马逊卖家中心,选择“帐户和设置”,找到“联系支持”;准备好相关解释材料,描述您将避免再次出现违规行为;提交申请恢复,亚马逊将在一周内回复您。

避免以下行为可以有效防止自发货权限停用:

1. 不要使用虚假或误导性标题和产品描述;

2. 不要违反版权,不得销售盗版商品;

3. 确保商品质量及售后服务质量,处理投诉及时;

4. 不要出售非法或违禁物品;

5. 不要发布虚假评价或评论。

被暂停权限后,您可以:

1. 联系亚马逊客服寻求解除暂停的理由;

2. 整改违规行为,提交陈述文件保证不再出现;

3. 等待亚马逊审查,一般1-2周内会得到答复;

4. 如果拒绝恢复,可以申诉或者重新注册新账号。