亚马逊人工客服怎么找?亚马逊各类客服邮箱介绍

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊人工客服怎么联系?

一、亚马逊帮助中心

1. 点击“帮助”,然后点击任一问题;

2. 将页面拉到最底部,点击“Contact Amazon”;

3. 通过电子邮件、电话、聊天三种方式联系客服,清楚描述遇到的问题。

二、邮箱联系客服

1. 亚马逊卖家绩效团队:seller-performance@amazon.com

2. 账号冻结后的余额处理:payments-funds@amazon.com

3. 品牌外观专利侵权:copyright@amazon.com

4. Jeff的邮箱:jeff@amazon.com

总结:大家可以根据自己的情况选择一种方式联系客服即可,如果是比较紧急的问题,建议大家最好通过电话联系,是可以得到及时的回复的。

亚马逊人工客服怎么找?亚马逊各类客服邮箱介绍

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常见问答(FQAS)


亚马逊中国是否有人工客服?

亚马逊中国不提供人工客服功能,如果有任何问题需要亚马逊人工处理,可以使用以下方式获取帮助:

亚马逊人工客服电话是多少?

亚马逊中国暂无人工客服电话,可以通过亚马逊应用内的在线查询功能提问,或致电亚马逊一体客服电话400-652-1881寻求帮助。

亚马逊各类客服邮箱地址是?

亚马逊中国主要客服邮箱包括:

买家备案中心:cs-abuyer@amazon.cn

卖家支持中心:cs-seller@amazon.cn

内容合规邮箱: compliance-inbound@amazon.cn

如何通过在线查询与亚马逊人工联系?

登录亚马逊账户>选择“帮助与客服”>在搜索栏内输入问题关键词进行搜索>无答案则可以选择提问给客服,亚马逊人工客服将在1-2工作日内回复。