了解如何操作亚马逊Q&A，以及不能出现的内容

操作亚马逊Q&A：应该注意什么？

在亚马逊平台开店，如果产品Q&A做的好，可以有效提升产品的转化。那么在操作亚马逊产品Q&A时，有哪些需要注意的呢?什么内容是不允许出现的?

一、新的listing

1. 对于新上的listing刚上架，建议不要马上做Q&A，或者只做少量3个为宜，切忌数量不要太多。

2. 值得一提的是，一般三个以上的Q & A，会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面，低于3个，则会被隐藏。

二、Q&A的质量

1. 这个不用多说，Q&A的内容一定要高。

2. 配合使用关键词, Q&A中要嵌入热度高、转化高的关键词，因为这些关键词都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的。

3. 控制回答节奏, 刚上的提问不要马上就去回答，最好隔几天再去回答。

4. 控制Q&A的数量比例, 等销量慢慢起来后，Q&A的数量可以适当增加，一般一条listing的Q&A的数量最少不低于5个，后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了。

三、Q&A中不能出现什么信息?

1. 在做Q&A之前，卖家一定要注意，Q&A中一定不能出现以下信息，否则可能会被亚马逊删除:

- 寄送交付的话题;

- 产品供应水平;

- 订单的具体信息;

- 客服话题;

- 不遵守亚马逊"Customer Discussion"规则的言论。

2. 做Q&A就好比积累review一样，也是一个漫长的过程，需要耐心和细心。想要做Q&A的话，一定要找靠谱的资源，才有安全性有保障!

四、获取亚马逊Q&A提问的渠道

1. 站外平台: 可以通过SNS社区、红人等平台获取买家账号，并邀请他们来提问。

2. 自己注册或找买家朋友: 用其他身份信息注册买家账号或者找有买家账号的朋友提问。

3. 找认识的卖家伙伴: 通过找自己身边认识的卖家伙伴来提问

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常见问答(FQAS)

亚马逊Q&A是一个让买家可以就商品提问,并得到其他买家或卖家回答的交流平台。买家可以就产品质量,使用过程中的问题等提问,得到相关经验的分享。

可以提出与商品本身有直接关系的问题,比如产品参数、功能、优势等。不可以发表任何广告、推销或商业性质的内容。

不能出现任何政治,色情,涉暴力等内容。也不允许发布垃圾信息,推销非商品相关链接。凡是违反亚马逊论坛规则及国家法律的内容都不允许出现。

不可以完全匿名提问,但会对买家信息进行一定程度的匿名处理,隐藏买家详细姓名、联系方式等个人信息,保护买家隐私。但需要用亚马逊账号登录后才可以提问。