了解亚马逊直送政策:关键要点

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊直送政策:重点须知

一、背景

自从亚马逊出现刷单事件,官方一直在不断围绕这个事情完善惩处措施与政策。后面亚马逊直接发布了一个关于直接寄送政策提醒的公告。今天就来看一下有关直送政策的内容吧!

二、直送政策

1. 除非买家清楚您是登记卖家,否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。

2. 带有装箱单、发票、外部包装或其他指示卖方名称的信息或不属于卖家自己的联系信息的运输订单;从另一家在线零售商购买产品并让该零售商直接发货给客户(如果货件未将卖家标识为实际的卖方),或者除卖家(包括其他在线零售商)以外的任何人出现在装箱单、发票或外包装都是严格要禁止的行为。

3. 一旦违反此政策,则使用亚马逊的商户以MFN进行销售的权限将会受到限制!

三、使用托运人原则

1. 与供应商达成协议,让他们在所有装箱单、发票、外包装以及与产品相关的其他信息上,将卖家自己(而不是其他任何人)识别为产品记录的卖方。

2. 在装运订单之前,要将所有装箱单、发票、外部包装或其他可识别的信息都去除。

3. 负责处理客户退回的产品。

4. 遵守所有相关政策。

四、意义

亚马逊此举是希望能够“改善顾客消费体验”,因此此一波力度不小的优化也使得对于卖家配送运营考核标准也随之加大。因此,麦基必须要对此作出必要考量并提出行之有效的方法来保障服务流畅性。

了解亚马逊直送政策:关键要点

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常见问答(FQAS)


Q1:亚马逊直送服务的目的是什么?

亚马逊直送服务的目的是为顾客提供更快的运送时间,一些小商品可以在一天或者第二天直接送到客户手里。

Q2:亚马逊直送可以送达哪些地区?

亚马逊直送主要服务于大城市地区,一些中小城市可能还不支持直送服务。具体支持城市请登录亚马逊网站查询或者咨询在线客服人员。

Q3:产品是否都支持直送?

不是所有的产品都支持直送服务,主要是体积小、重量轻的 daily supplies 类商品,如书籍、服装小件、日用品等。一些大件商品或者特殊商品可能不支持直送。

Q4:直送需要额外费用吗?

对于满额 orders,亚马逊直送一般不会额外收费。但对某些特殊商品,或者订单金额不满直送要求,可能需要支付一定的递送费用。