亚马逊店铺如何删除星级评价？哪些负面反馈可被消除？

亚马逊店铺星级怎么删？什么负面反馈可以删除？

一、亚马逊店铺星级怎么删？

1、检查feedback是否遵守亚马逊指南

2、联系亚马逊要求尽快将负面反馈删除

3、不能恶意辱骂消费者

4、惩罚严厉

二、什么负面反馈可以删除？

1、恶意辱骂：使用攻击性、咒骂性、侮辱性或者淫秽性的语言。

2、包含个人数据：不允许在评论中包含个人信息，如个人联系方式、公司联系方式或者财务信息等。

3、关于服务评价的反馈：当平台服务差时，卖家可以要求亚马逊平台进行删除。

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常见问答(FQAS)

亚马逊通常不会删除买家专业和友好的商品评论。但是,如果评论包含以下内容,它可能会被删除:

亚马逊可能会删除以下类型的负面评论:

- 与商品本身或用户体验没有直接关系的内容;

- 含糅私人攻击或侮辱性语言;

- 商品回复被视为广告而非实质性回复;

- 违反亚马逊社区指南或服务条款的内容。

亚马逊不会仅仅基于评论数量高低就删除评价。但是,如果您发现评论存在错误或滥用行为,您可以联系亚马逊客服获取帮助。