了解亚马逊订单取消和移除订单的过程

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

如何取消亚马逊订单?

一、取消单个订单

1.登录亚马逊卖家后台,点击【我的订单】。

2.找到并选择要取消的订单,点击【操作】列中的【取消订单】。

3.在【取消订单】页面上选择【取消原因】,也可以在【卖家备注】字段中输入想要追踪的任何信息。

4.点击【提交】。

二、取消多个订单

1.上传【订单取消】文件。

2.使用订单盘点上传数据为不能配送的订单商品提交退款,内容包含已取消的数量和盘点原因。

三、如何查看移除订单

1.登录亚马逊卖家后台,将鼠标放到【订单】位置,出现下拉列表,在下拉列表里点击【管理订单】。

2.进入管理订单页面,在搜索框中输入要找的移除订单的单号。

3.出现相应的搜索结果,在此页面中可以看到所有已发货的商品和商品的订单号。

四、总结

应尽量避免随意地取消订单,会影响店铺的取消率,也会带来不好的用户体验。

了解亚马逊订单取消和移除订单的过程

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常见问答(FQAS)


取消订单的期限是多久?

通常来说,您可以在订单成立后的15日内取消订单。具体期限可能因商品而异,部分商品的取消期限可能更短。

如何取消订单?

登录您的亚马逊账户->订单->找到需要取消的订单->点击\"取消订单\"链接即可完成取消。您也可以致电客服中心查询取消事宜。

取消订单后退款的时间是多久?

一般情况下,亚马逊承诺3-5个工作日内为您办理退款。但具体时间可能因银行理货 differently。一般1周内即可看到退款。

可以部分取消订单吗?

不可以部分取消订单,必须整个订单取消。但可以选择单独退货部分商品。

如何移除订单?

亚马逊不提供主动删除订单的功能。一旦成立,订单记录将永久保留在您的账户中。但您可以主动致电客服中心,他们可以帮您从后台将订单记录完全清除。