亚马逊后台无法访问的原因及解决方法

亚马逊后台无法访问的原因及解决方案

一、系统原因

1. 亚马逊系统抽风

今年7月初，亚马逊日本站、美国站、欧洲站等不同站点都有卖家反映店铺后台无法登入，有关媒体事后报道称大约有近4万名卖家出现此类现象。卖家遇到无法进入后台时可以耐心等待片刻，然后重新登录。

2. 账号出问题

亚马逊账号因为违规被封的话，那么同样也无法登录到亚马逊后台的。可以看看邮箱中是否有收到亚马逊发来的账号被封邮件，或者是到前台看看Listing是否还有展现。

二、违法行为导致

HNR欺诈、BSTC刷单欺诈、gift return礼品卡刷单欺诈、注册资料欺诈、账号审核提交假资料被查欺诈、信用卡关联欺诈、物流欺诈等情况，需要根据邮件的内容去联系相关团队。

三、修改了收款银行卡

如果亚马逊卖家修改了收款账户，可能会触发系统审核，这样账号会暂时无法登录，需要等待系统审核通过，或者是卖家发送邮件到亚马逊绩效团队找回自己的卖家账号，再去重新登录。

四、 账号被盗用

如果亚马逊怀疑非法侵入（一般是盗号、强开、异常坏境侵入、频繁换卡侵入、信用卡关联侵入和物流侵入），就会导致无法正常使用。此时应该尽快使用密码找回功能，或者用注册邮件与客服取得联系并提出申诉；或者与平台运行人员直接进行沟通来保证能够正常使用平台的功能。

五、总之

在遇到一些问题的时候，应当尽量与官方客服进行对话或者是将问题直接上传到平台上来寻找帮助；如遇到问题不能得到有效解决 ，也应当考虑与平台运行人员直

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常见问答(FQAS)

可能的原因有以下几点:

1. 远程服务器发生问题,导致暂时无法访问网站后台。请检查服务器状况,如有需要,联系服务器支持团队协助处理。

1. 登录亚马逊商家中心,点击“设置”选项卡下的“账户”。

2. 在“账户安全”下的“密码”区域点击“重置密码”。

3. 输入现有登录邮箱地址, then点击“发送重置邮件”。重置邮件会发送到指定邮箱。

4. 在邮件中点击重置链接,并输入新密码两次确认保存。

亚马逊后台登录地址是固定的,一般不允许商家自行修改。但您可以尝试通过服务器端点 redirect 等技术手段改变外部显示的登录地址。