亚马逊封号是怎样形成的?哪些原因会导致这一结果?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊封号怎么回事?有哪些原因造成?

一、亚马逊封号是怎么回事?

1、违反规定

亚马逊是一个非常注重买家体验的平台,商家需要遵守平台规则,以免被封号。如果商家不能保证售后服务的质量,也有可能面临被封号。

2、产品和描述问题

如果买家实际收到的产品与亚马逊上描述的产品相差太大,买家很可能会进行投诉,卖家就会收到亚马逊的警告或直接封店。

3、单账号和关联账号的限制

为了保证卖家公平竞争,提升买家的购物体验,亚马逊规定同一身份不允许在同一站点拥有多个账号。而判断账号是否关联是亚马逊通过技术手段确定多个店铺账户是否属于同一卖家的。

4、业绩指标差

业绩指标是为第三方卖家设置的行为准则,当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂时,这样的指标会对卖家进行考核,如不能保证好的业绩很容易就会出现封店情况。

5、销售假货

无论什么平台都禁止销售假货,而亚马逊平台的要求更加严格。如发现卖家涉及侵权行为,将立即关店。

6、侵犯知识产权

比较容易引起注意应当是各类侵权行为:包装使用他人版权图片或者文字、盗版或者盗版图片、文字、盗用他人LOGO、盗用他人trademark 等等都会引来侵权行为的注意,如有侵权情况,将会导致关闭店铺。

亚马逊封号是怎样形成的?哪些原因会导致这一结果?

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常见问答(FQAS)


为什么亚马逊会封账号?

亚马逊可能会封用户账号的原因包括:违反亚马逊的服务条款及商业规则,存在欺诈嫌疑,长期未使用等。

怎样才能避免账号被封?

遵守亚马逊的各项规则是很重要的,不要进行任何违法或欺诈性行为,保持积极主动的用户体验,及时解决亚马逊反馈的问题。

账号被封后如何申诉?

亚马逊可能提供申诉渠道,可以通过商家中心或客服中心提交申诉,陈述情况及原因,亚马逊会进行复核,但成功率并不高。

账号被封之后还能继续使用之前购买的产品吗?

一般情况下,账号被封后您购买的商品依然可以正常使用,但不能用于新的订单或退货等功能。

封号后还可以恢复账号吗?

亚马逊可能对部分误封的账号进行恢复,但大多数情况下,封号是不可逆的,需要重新注册新账号。