亚马逊账号被冻结：有多严重？如何申诉？

亚马逊卖家账号被冻结：严重吗？怎么申诉？

一、亚马逊卖家账号被冻结严重吗？

现在不管是在国内电商平台上运营，还是在跨境电商平台上运营，都有可能会发生一些违规导致账号被冻结，封的情况。卖家们往往最怕的事情就是自己的账号被亚马逊冻结，这对你的业务来说将会造成很大损害。

今年亚马逊卖家常见的冻结原因有：假冒产品、侵犯知识产权、关联买家、哄抬价格、Used Sold as New、KYC审核、描述不准确、延迟发货、刷评以及滥用ASIN。

二、撰写申诉信（POA）的技巧

1、保持专业，不要表露你的情绪；

2、保持简单，并呈现事实；

3、使用项目符号或数字代替段落来表明问题出在何处以及你采取的步骤；

4、包含一个介绍性段落快速向亚马逊展示你对发生的情况以及你采取的处理步骤的总体把握；

5、不要包含有关无关信息或评论，注重展示你已处理的相关信息；

6、如果你遭遇到相关政策问题请不要将原因归咎买家；

7、行动计划中应包含所有导致冻结因素的具体处理方法。

三、注意事项

在准备申诉信的过程中要注意一些行为。往往这个时候会因为一些不正当行为而浪费时间和金钱。所以卖家朋友们一定要注意不要违背相关平台的相关流程。

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常见问答(FQAS)

亚马逊账号被冻结意味着你现在无法登录你的亚马逊账号进行任何购物或交易活动。这肯定会给你带来一定不便,但是只要你能正确解决冻结原因,亚马逊账号可以被解冻恢复使用。

亚马逊最常见冻结账号的原因包括:违反亚马逊协议条款、欺诈行为、恶意评论等。你可以登录亚马逊个人中心查看更详细的冻结理由。

你可以登录亚马逊个人中心,找到“账户和订购”选项,点击“查看或解决账户限制”进行在线申诉。你需要解释你的立场,提供证据证明你没有违反条款。亚马逊会 review 你的申诉并给出决定。

如果你的初次申诉被拒绝,你可以再次申诉,提供更多详细信息证明你的清白。同时,你也可以联系亚马逊客服 Hotline 进行电话申诉。但如果违规行为确凿,亚马逊可能不会解除冻结。此时,你只能注册新的账号了。