亚马逊的退货政策是什么？有哪些要求？

亚马逊退货政策

一、基本退货政策

除产品详情页上明确标明且经购买时确认"不支持无理由退货"的商品之外，亚马逊海外购商品，在商品送达后的30天内，在商品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下，可申请办理退货。

二、特殊说明

因商品性质，仅接受以质量问题申请退货的商品类型：粉末类商品 (如奶粉)、含强磁体的商品(如耳机、音箱，显卡等)、包含锂电池的商品 (如电脑，鼠标，电动牙刷等)、液体类商品 (如香水,化妆水等)、食品类商品(如零食，咖啡等)。

三、亚马逊退货的产品怎么办

1、不要等待它堆积

2、去除标签和标记

3、重新发布产

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常见问答(FQAS)

亚马逊默认的退款政策为30天。在30日内,未开封的商品可以无理由全额退款。

亚马逊会为国内普通发货的退货退款补贴返还部分运费。但若是超大件商品,或特殊发货方式(如快递特快),退运费用可能需要顾客自付。

退货时商品和包装需要保持原样,未打开封条或包裹,货品和附件都完整无损。 如果商品因您使用而产生划伤或变形,亚马逊可能无法 fully 退款。

退货时需要提供原始订单号和配送地址,以确认您的身份和追踪退货进度。部分情况下,打印退货授权或退款单也需同行。