跨境电商亚马逊基础名词汇总

随着国内电商利润空间不断压低，卖家之间恶性竞争等等一系列问题加之亚马逊无货源模式的兴起，使得越来越多的中国卖家转行进入亚马逊跨进电商。

但是很多准备入行亚马逊跨境业务的以及刚刚进入亚马逊的商家总是对一些基本名词概念感到一头雾水，今天我为大家整理一下亚马逊跨境电商的基本名词概念，让大家做一个直观参考。

Review

是指在详情页面对商品的评价。评价是对商品或服务的第一印象，从运营的角度考虑，产品本身部分评价值得让客户信赖，并能够促进转化。做跨境电商的朋友，review对于卖家来说有多重要，尤其是亚马逊卖家一定很清楚的。

亚马逊为扼制刷单、刷评这种不合规行为进行了严厉打击，并出台了政策措施，如买家要在12个月内使用有效的借记卡或信用卡，且在不使用折扣的情况下在亚马逊上花费至少50美元才会拥有Review的权限。

Listing

即产品页面，主要负责产品功能介绍，描述，产品展示等对外宣传工作。

在国内电商平台上面，很多商家利用各种方式优化商品图片，企图各种与实际商品不相符合的大量精美图片来吸引消费者，在亚马逊平台上面完全不需要这样做，图片展示越简单，越细节越好，一切以客观情况为依据。

当然图片只是listing的其中一个方面，还有其他的描述、介绍等等。Listing的优化对于一个产品来说非常重要（今天篇幅有限，以后会专门讲一下listing优化的事情）

KYC

英文全称；Know your customer

KYC政策（即充分了解你的客户）对账户持有人的强化审查。

KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解，并采取相应的措施。了解资金来源合法性。

FBA

是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就由亚马逊系统自动完成后续的发货。

亚马逊将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。

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常见问答(FQAS)

主要的跨境电商平台类型有以下几类:亚马逊全球站、淘宝国际、拼多多全球拼、京东国际等。它们分别拥有不同的地域版本,汇集全球商家与消费者。

要在亚马逊上开设卖家账号,主要步骤是:1. 前往亚马逊注册页面填写基本信息;2. 提交身份证明材料等待审核通过;3. 绑定支付方式进行资金结算。通过审核后即可发布商品上架出售。

国际购物需要注意的问题包括:1. 每个国家的 customs 规则不同,需要了解清关目的及限制类商品;2. 不同国家的电压标准不同,如需电器需要匹配当地标准;3. 需要询问卖家是否提供国际快递,以及快递类型和预计费用。

谷歌和Facebook均提供广告支持帮助卖家拓展跨境客户,其中谷歌广告支持定位国际市场,Facebook提供语言定向广告针对特定国家/地区客户进行推广;两家公司都提供流量分析工具跟踪网站流量来源。