亚马逊卖家必知的物流模式以及相关问题解决

跨境电商平台中，亚马逊是一个很大的平台，实际上它在国内也有一定的市场份额，许多喜欢购买进口商品的人就会在这里购买一些东西，但亚马逊的物流模式是什么？下面就为卖家们介绍其三大物流模式。

一、什么是亚马逊物流模式？

1.亚马逊FBA

FBA的全名为Fullfillment By Amazon，中文翻译为亚马逊物流，是亚马逊提供的代发业务，具体包括仓储、拣货、包装、配送、退货等一条龙物流服务。卖方将货物准备好到亚马逊仓库，客户下单后，亚马逊仓库直接将货物送到客户手中。

2.海外仓

也就是国外第三方仓储服务。在销售目的地，由物流服务商独立或联合提供给卖方的货物仓储.分类.包装.送货的一站式控制和管理服务。卖方把货物存放在本地仓库，在买方有需要时，立即作出迅速反应，及时完成货物分类、包装及配送。

3.自发货

国产仓自运，即FBM,FBM=(Fulfilment By Merchant)而自出货是指卖方接到客户订单后，直接从国内供货商或库房送货上门，也就是卖方自行负责仓储.分类.包装.送货和客服等一系列活动。

二、亚马逊物流的常见问题及其解决方案：

任何亚马逊卖家都非常关注亚马逊的销售旺季，其销售在总销售中占有很高的比例。因此，在此期间，许多卖家可能会遇到这些问题：

(1)清关延误；有些国家对货物检查更为严格；检查率较高；

(2)包裹交付延迟：旺季时，包裹数量大，配送渠道易爆裂，运输延误普遍；

(3)发生包裹丢失、包裹丢失和错误交付。

所以，为了在旺季避免这些问题，卖家需要先做好准备，使用亚马逊物流配送。比如，货物应该尽早申报，并且应该详细了解相关交货渠道的信息，关注市场等。另外，对于物流情况，卖方可咨询供应商，提前约好时间，以满足其交货要求。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊提供三种物流模式供卖家选择:一般仓储、 Fulfillment by Amazon(FBA)和混合仓储。一般仓储模式下,卖家需要自行处理物流发货;FBA模式下,亚马逊为卖家发货和处理退换货;混合仓储模式是前两种模式的结合。三种模式的选择根据卖家产品类型、销量以及服务水平来决定。

FBA模式下,卖家需要将产品送入亚马逊指定仓库,亚马逊负责库存管理、拍好后的订单包装、发货和退换货处理。卖家只需负责产品采购和送至仓库。亚马逊收取一定的服务费用。此模式可以帮助卖家提高销量,但会增加一定的费用支出。

卖家可以登录亚马逊卖家中心查看订单状态和物流跟踪情况。如果遇到问题如延迟发货等,卖家可以与亚马逊客服沟通,提供必要的追踪号等信息,亚马逊人员将进行调研处理。对于一般仓储模式,卖家也可以与自行选定的物流公司联系。

如果由于物流问题导致延迟送达,卖家可以主动联系客户解释原因,提供再送服务或部分退款作为补偿。长期以来的差评可能会影响产品排名。通过与物流合作伙伴和亚马逊沟通,解决原因,优化流程,也可以避免同类问题再次发生。