亚马逊5461报错的详细解决步骤

亚马逊上传产品的时候有时会出现5461报错，事实上，5461这个问题很容易解决，很多新手卖家不知所措，遇到这样的小问题很慌张，下面分享一个详细的解决步骤。

1、问题类型：5461报错

2、出现报错的原因：

一些卖家在完成品牌备案或品牌授权后，仍不能正常上传产品，将会出现5461报错的问题，可能是以下原因：

A)由于系统还没有更新，现在卖家也不能创建A+页面。

B)也有可能是卖家建立了重复的ASIN，例如使用已经在亚马逊上存在EAN/UPC/等GTIN代码。

3、解决该问题的处理逻辑：

开case请卖家支持升级品牌。申请资料包括：成功注册品牌界面截图、A+不及格页面截图、错误代码截图等。在后端请商家支持刷新品牌下即可。

4、详细解决步骤：

1）登入Brand Registry品牌注册页，注意：一定要来这儿，才能进入品牌注册组

2）点击“联系品牌卖家支持”问题类型选择： 

Concern not listed？Contact reason(原因):Brand registration does not take effect(品牌注册失败)

5、说明原因后，上传附件问题内容所需附有图片所需附件图片，此处截取三张图为英文网页(多数老外还是看不懂中文)

下面可以上传附件：+add attachments，将所有截图上传，然后send。

1)成功注册品牌截图；

2)A+页的异常截图；

3)品牌旗舰店截图不正常；

4)创建listing失败截图；

5)提供UPC认证或授权书，有品牌logo产品图纸，品牌认证或成功认证。有品牌logo的产品图详细要求。

a.商品正反两面照片(包含条码、UPC和商标)

b.包装的货物和未包装的货物图片。

c.如果是成衣商品，请提供成衣商品的折叠图。

6)若使用“批量上传模板”进行上传，所提交的资料必须包括上载时的Batch ID，除此之外，请在提交材料中注明以下内容：

a.商品名称(包括任何变化，如颜色、尺寸、测量值、型号/部件编号)

b.品牌

c.制造商

d.分类

e.描述

f.SKU

g.UPC/EAN/JAN(如有)

6、上传附件并提交case之后，便会收到亚马逊品牌小组的回复邮件。

在成功解决之后，创建产品的时候，品牌位置就会有一个下拉框，自动显示卖家授权的品牌，直接选择填写即可。

以上就是亚马逊5461报错的详细解决步骤，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

5461错误通常是由于Amazon账号或者订阅信息存在问题所导致,主要有以下几种原因:

您可以登录Amazon账户,点击“订阅”选项,查看您当前的订阅状态。如果显示“已过期”,意味着您的订阅已到期,需要续订。

1. 登录Amazon账户 2. 点击“订阅与成员资格” 3. 找到“Prime”项 4. 点击“重新激活Prime” 5. 选择付费方式完成续订流程

如果确认账户和订阅信息正确,但还是报5461错误,可尝试以下方法:

1. 清除浏览器缓存后重新登录 2. 更换浏览器登录测试 3. 联络Amazon客服寻求帮助

如果在Web端报5461错误,不代表App查看会受影响。您可以尝试通过Amazon视频App在手机或平板上观看影片,看是否可以正常播放。如果App也报错,才确认为确实的视频内容访问问题。