亚马逊新手卖家开店需要学习什么运营能力？

大多数在亚马逊开店的卖家并没有跨界电商的经验，即便有国内电商平台的经验也基本没有用武之地，所以作为一个新手卖家在亚马逊平台上开店，肯定都有许多关于运营方面的问题，那作为新手卖家在亚马逊平台上开店需要注意些什么？

一、店铺注册方面，亚马逊注册分为两类，一类是自注册一类是招商经理注册，两者的区别在于，本人报名的话通过率很低，基本上占50%，如果你的一组材料注册失败，就无法再在亚马逊店铺注册，浪费一套材料也等于少了一家注册店铺的资金，因此作为新手一定要多加注意这些，以免注册失败。

二、千万别刷单，做亚马逊一定要记住，即不能刷单。由于一旦在亚马逊平台上查到你的店铺有刷单嫌疑，那么你的店铺将被封起来。

三、跟卖侵权产品，一定要了解对方产品是否注册了商标和外观专利，特别是标识LOGO的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚再去跟卖。一旦接到通知，必须立即跟卖的Listings公司联系，最好给对方的卖家写封邮件来表示歉意。一次和出售的产品，被对方的卖家起诉侵权，直接封号。

四、避免账户关联问题，对于亚马逊平台来说，一人只能开一家亚马逊店铺，不能一人多开，一旦检测到，那就会严重影响用户的账户关联，对亚马逊平台来说，一次只能开一家亚马逊店铺，一旦检测到，后果就会严重，如果检测到多家店铺一人操作，就会严重影响用户的正常使用。

五、产品和图片不相符，为提高转化率，我们不断优化产品细节，但请注意，跟卖时切记不要夸大，根据实际情况撰写产品说明，上传的图片必须与发布的产品一致，否则就会收到差评和退货等一系列问题。

六、好评少，差评多。外国人似乎都没有留下评价的习惯，更不用说表扬了。过多差评将取消销售权，甚至封号。如只有几个差评和A-to-Z，确实无法解决，建议ODR超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法用较多的订单来增加分母。

总之，随着卖家开店时间的增加，卖家要不断的学习店铺运营能力，接受新鲜事物，逐渐就会掌握店铺的运营，卖家还要根据平台的规则合规运营，店铺才能够长久的发展下去。

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常见问答(FQAS)

首先需要熟悉Amazon卖家中心操作,包括图书分类、添加产品、订购管理等功能。其次学习产品更新管理、库存管理、订单处理等后台运营环节。还需要学习SEO和产品页写作技巧,以接受更多顾客。

可以利用产品图片与详情写作吸引顾客目光。参与专题活动与促销也有助于提升产品曝光。同时需要优化产品页面SEO关键词,让产品更容易被搜索到。社交媒体推广也是一个很好的渠道。

及时上线处理售后问题,重要的是以顾客立场出发,做到诚信为先。对于误送的商品可以提供退换货服务,对于质量问题需要及时给予补救。保持与客户良好沟通是处理投诉的重要手段。

通过提供优质产品及服务吸引顾客。同时学习SEO和活动策略,提升产品曝光度。定期评估产品价格是否合理。保持平台运营评级优良,守则规范经营。重视用户体验和售后服务也有助于增强自身竞争力。