亚马逊卖家账户资金被冻结后的正确处理方法

随着跨境电商行业的火爆发展，许多卖家开启了自己的跨境业务，亚马逊平台自然也非常的受欢迎，吸引了许多跨境卖家入驻开店，但是新手卖家在店铺运营的过程中总会遇到一些问题，以下就和卖家们分享店铺侵权账户资金被冻结该怎么办？

一、知识产权侵权一般分为两类：

1.权利持有人直接向亚马逊平台提出品牌侵权投诉，亚马逊平台将向涉案侵权商店发出业绩警告或关闭侵权商店。

2.权利人委托律师事务所直接向当地联邦法院提起诉讼，要求法院直接发布临时限制令（TRO）和/或其他禁令。法院的临时禁令（TRO）通常要求对卖方账户采取。

①暂停亚马逊账户；

②账户暂停支付货币或暂扣货款，或采取与商户账户相关的其他类似行为。

二、卖家收到临时限制令后，应了解以下内容：

1.正常的亚马逊申诉渠道是不可行的。

与一般关闭或冻结资金不同，临时限制令不能通过向亚马逊提出上诉来解冻资金。即使账户的销售权没有受到任何影响，商店资金也总是被冻结，在上诉期结束后，所有资金都将被分配给原告；

2.订单越多，损失越大。

限制令不限制销售权只冻结资金，这使得许多卖家认为情况并不严重。事实上，如果他们在这个时候继续销售，他们卖得越多，损失就越多。即使他们不赔偿，他们也会冻结得越多，最终损失就越大；及时下架并删除侵权链接。如果您不知道侵权行为，请打开电话询问客户服务；

3.考虑到现状，是放弃还是起诉。

如果店铺冻结的金额很小，不想要商店，你可以直接放弃，如果你确定没有侵权，有足够的资金和律师资源，那么你可以考虑直接起诉；

4.和解。

如果没有律师资源或足够的资金，可以考虑委托专业律师或服务团队进行谈判和解。

以上就是和卖家们分享的因为侵权店铺账户资金被冻结后的处理方法，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊可能会暂时冻结您的账户资金,这通常发生在收到客户投诉时,为确保公平处理需要暂时冻结相关资金,这是亚马逊标准操作流程。请保持耐心,亚马逊会按规定时间内给出详细说明并解冻您的资金。

是的,亚马逊会通过电子邮件通知您资金被冻结的具体原因,并告知要求提供哪些文件材料或信息才能帮助解冻您的资金。请及时按要求提供所需信息,也可以主动联系亚马逊客服进一步了解详情。

可以,资金被冻结仅影响您无法提款,但其他功能如下订单、备货发货等业务流程不受影响,您可以继续正常进行在亚马逊的销售业务。亚马逊也不会因为单次资金冻结事件直接终止您的卖家账号。

亚马逊规定一般在3-5个工作日内给出详细说明和决定。个别复杂案例可能需要更长些日子,但一般不会超过15个工作日。请主动与亚马逊联系反馈您提供的信息,帮助他们加速处理解冻您的资金。