亚马逊竞争对手恶意更改图片的应对方法

都知道亚马逊平台的竞争非常激烈，有些卖家会采取一些恶意操作，比如更改图片这个操作。

这是非常危险的，因为亚马逊不会通知其他卖家更改产品图片，这为不良卖家提供了机会，后果非常严重。

首先，制造商将继续改变产品包装，因此货架上的商品包装也可以多样化，但这些产品有相同的UPC代码，包装中的产品也是相同的。在这种情况下，最好的方法是添加产品包装的描述和图片，并严格按照亚马逊的流程完成这一步，因为亚马逊需要相关的证据。

其次，由于一个产品的不同型号有相同的UPC代码，无论谁首先创建了该产品的列表，其他卖家都可以更改列表上的图片，而不是其他产品型号。即使可以通过卖家平台上的申诉恢复，其他卖家也可以再次更改。为了避免这种情况，卖家应该创建列表，购买卖家自己的UPC代码，或者将其他产品型号添加到卖家自己的列表中。

最后，另一种被鄙视的行为是将产品图片替换为完全不同的产品。然而，亚马逊对每一次改变都有记录。如果受害者申诉，那么这个操作的卖家将因违反规则而受到惩罚。

对策：买家评价是发现这个问题的好渠道。如果评价中有与描述不一致、与广告不一致或其他类似的不满，应立即检查自己的标题。在确定自己的产品描述与销售的产品完全一致之前，暂时关闭标题。看看卖家的标题中是否有其他包装图片，从买家的角度看卖家的标题，而不仅仅是UPC代码。

注意：防范这一操作的最佳方法是检查卖家的负面反馈和评价，并立即回复，暂时关闭listing，找出问题的原因，如果产品图片大幅变化，显然是恶意陷害，不要犹豫，向亚马逊提出违反规则的申诉。希望以上内容对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

这种恶意更改图片可能会造成用户购买错误产品,从而降低用户购买体验和信任度,同时也会给企业带来一定的经济损失。

企业可以采取以下措施应对:1. 增强图片审核机制,查询图片来源与真实性。2. 开展法律援助,追究法律责任。3. 加强客户服务,解决用户问题。4. 对比品牌监测,第一时间发现和删除非法图片。5. 加强客户教育,提高用户自我保护意识。

用户在购物时应该注意以下事项:1. 购买时优先选择知名品牌与正规渠道。2. 多考虑产品细节,与真品对比。3. 注意价格是否异常低廉。4. 查看卖家信誉与评价。5. 不轻信图片,上网核实详情。6. 收到商品后对比检查。7. 若有质疑立即与平台或卖家联系。