亚马逊发货基础知识

亚马逊不仅是一个跨境电子商务平台，也是国内卖家从事外贸业务的主要渠道。对于在亚马逊做生意的卖家来说，如何将商品发送给客户是一个必须解决的问题。

亚马逊可以通过两种渠道开店送货到国外。第一种是选择FBA的官方渠道，使用亚马逊存储和交付。卖方需要提前将货物送到亚马逊仓库，然后将货物从亚马逊仓库送到买方手中。这需要支付存储费和储存货物，并解决从中国到国外亚马逊仓库的报关问题。清关、纳税的成本很高，如果你是一个专业的大卖家，你可以采取这种模式。

FBM还有另一种交付方式，即自己交付。如果你是一个新手，建议你可以先自己交付，然后考虑在商店成熟和精细运营后采用官方的交付渠道。

目前，许多在亚马逊开店的国内卖家都采用了自交付模式，主要有几个优势：

1.没有库存压力。

自发货行管理库存，及时控制库存，加快库存周转，减少资金占用，库存风险可控，灵活，库存压力小。

2.更多的交付渠道。

卖方可以选择更多的渠道自己交付。卖方可以根据自己的产品特点和客户需求，选择最合适的交付渠道，控制物流成本，满足客户的需求。

当然，自发货并不完美。卖方必须亲自处理包装、运输、客户服务和退货等问题，并且必须花费大量的时间和人力。此外，虽然自发货选择了许多物流渠道，但及时性和可控性并不强。如果交货不及时或物流太慢，则无法消除客户的不良评论。

现在我们知道亚马逊是如何在国外发货的。亚马逊卖家可以根据自己的情况选择合适的发货方式。当商店刚刚开业时，订单数量不多。建议使用自发货的形式。如果后期订单上升，可以考虑使用官方渠道，节省人力物力。

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常见问答(FQAS)

标准商品一般需要2-5个工作日送达,部分较远地区或重量较重的商品可能需要较长时间。您也可以查看具体商品详情页的预计送达日期。

登录您的亚马逊帐户,在“订单”页面可以查询每个订单的详细发货和送达跟踪状态。或您也可以在收到订单后,使用快递单号到相关快递公司APP中查询详情。

如果超过预计送达日期还未收到货,您可以与亚马逊客服联系,他们会帮您查询包裹最新状态并解决问题。同时也可以尝试联系快递公司查找原因。

登录您的亚马逊账户,在订单页面可以申请退货,并打印退货条码贴在包装外。您有7个日历日的时间完成退货。亚马逊会及时替换或退款处理。