亚马逊禁止的卖家活动有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 讲个故事

亚马逊禁止的卖家行为和活动适用于大多数产品和服务,某些产品可能有特定的指南,下面一起来了解下。

1、不要试图让买家远离亚马逊

禁止任何试图绕过既定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到另一个网站或销售流程的行为。具体来说,禁止任何指导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站的广告、营销信息(特别折扣)或呼吁用语。这可能包括使用电子邮件或在任何卖家生成的确认电子邮件或任何产品/列表描述字段中包含超链接、URL或网站。

2、不要使用试图欺骗买家、已注册商标或有URL的名称

卖家的名称(在亚马逊上识别的企业实体)必须是:准确识别卖家的名称;没有误导性;卖家有权使用(即名称不得包括或侵犯任何人的任何商标或其他知识产权)。此外,卖家不能使用包含电子邮件后缀的公司名称,如com、net、biz等。

3、不要向买家发送营销电子邮件

禁止向亚马逊买家发送未经要求的电子邮件(订单履行和相关客户服务所需的除外)和任何形式的营销沟通相关电子邮件。

4、不要滥用买家的电话号码

亚马逊为履行订单的专业卖家提供了访问客户电话号码的权限,以满足运营商的标签要求。如果卖家收到客户信息,卖家必须遵守亚马逊的个人客户信息政策,这可以在卖家协议中找到。

5、只能拥有一个卖家账户

6、不要试图破坏亚马逊的系统

7、不要为了好评而作弊,任何试图操纵评分、反馈或评论的行为都是被禁止的

8、不能欺骗销售排名

9、不要滥用 A-to-Z 保证

10、不要滥用搜索引擎

当买家使用亚马逊的搜索引擎和浏览结构时,希望看到相关和准确的结果。禁止任何尝试操纵搜索和浏览体验的行为。

禁止包括但不限于以下的行为:

人工模拟流量(通过互联网机器人,点击付费自然搜索结果等)。

提供误导性或不相关的目录信息(标题、项目符号、描述、变体、关键字等)。

将产品标识符(品牌名称、产品名称、ASIN等)添加到隐藏的关键字属性中,即使这些事卖家自己的。

以上是亚马逊禁止的一些卖家活动,希望对您有参考作用。


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常见问答(FQAS)


卖家可以在亚马逊平台上销售什么产品?

亚马逊允许卖家在其平台上销售法律许可且符合亚马逊政策的产品。但亚马逊禁止卖家销售危险、违法或者违反亚马逊政策的产品,如易燃物品、 controlled goods,非法药品等。

什么情况下,亚马逊会禁止某个卖家的活动?

亚马逊会在以下情况下禁止或限制卖家的活动:违反亚马逊政策或销售条款;持续拖欠运费或其他费用;产品质量投诉过多;假冒产品或者其他违法行为。

如果被亚马逊禁止了,卖家能申诉吗?

如果卖家被亚马逊禁止或限制,他们可以通过亚马逊卖家支持中心提交申诉,陈述自己的立场。亚马逊会审核申诉,如果确认属实误封,会重新开放该卖家的账户。但如果申诉无效,亚马逊禁封将会生效。