亚马逊卖家开店后店铺违规了要如何去申诉?

2024-01-01 14:01:26
By 假装不在

互联网的发展导致了许多电商平台开台开店的卖家增多,卖家之间的竞争也日趋激烈,许多卖家很难再这样的竞争中脱颖而出,于是卖家选择在跨境电商平台入驻开店,亚马逊作为最大的电商平台开店,以下就和卖家们分享卖家在开店后违规了该怎么办?

首先,我们应该仔细阅读亚马逊发送的非法电子邮件,并清楚地看到我们因为什么违反了规则。在对电子邮件持乐观态度后,不要急于回复,因为第一个投诉它。

如果有违规行为,我们应该认真发现所有违规行为,然后更改并留下证据。如果没有这种情况,我们也应该有理有据,态度善良,不要鲁莽行事。

那么,亚马逊商店违规行为要怎样去申诉?

1.找到切入点,切入点就是我们违规的原因。找到违规点,对症下药。

2.找到证据。如果有非法项目,我们应该更改所有项目,并仔细检查。一切都应该更改,修改后的证据应该在申诉时传递给亚马逊审计人员。如果是误杀,将没有非法证据链提交审核。

3.言辞真诚,不仅要改变,再改变后,我们还要注意到这类问题不会再犯。

4.我们也应该注意误杀的态度。毕竟,这是一个外国平台。如果审计师不理你,真的没有办法抱怨。所以态度好没什么错。

好了,以上就是店铺申诉的过程。在亚马逊开店的时候一定要注意及时看电子邮件。如果错过了申诉时间,就没有办法了。希望上述内容对卖家有帮助。卖家在今后的运用中要合理合规的运营店铺,店铺才能够长久的发展下去。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。


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常见问答(FQAS)


我的店铺被亚马逊下架了,如何申诉?

你可以登录亚马逊卖家中心,在“店铺管理”-“申诉和争议”页面提交申诉,详细说明违规原因和自己的解释意见。亚马逊会在5个工作日内审核并给予答复。

亚马逊说我的产品有假冒问题,但其实没有,该咋办?

你可以上传产品证明材料,如生产许可证、产品质检报告等文件提交亚马逊,请求重新审核产品。同时在申诉理由中详细说明产品的来源和质量,帮助亚马逊核实没有假冒问题。

店铺被下架后,重新开店会不会也被关闭?

如果原Store被下架是由于违规操作引起,重新开设相同Store很可能也会被发现并关闭。建议了解原因后作相应调整,如更换产品类别或品牌等方式重新登记新Store。

亚马逊通知违规但我不知道原因,该咋办?

你可以在申诉理由中明确表示目前还不清楚违规原由,并主动要求亚马逊提供更详细的违规文件或者截图,以帮助你进行自查整改。同时可以询问亚马逊后续如何提出进一步说明和证据。