亚马逊卖家必知的后台功能——订单选项卡

这篇文章介绍一下亚马逊后台的订单选项卡。

(1)管理订单。

主要向卖家展示其店铺通过各种渠道销售的所有订单的数量。另外，卖家还可以利用该功能中的高级搜索功能进行特定类型订单的搜索。

(2)订单报告。

主要向卖家提供其90天内的订单数据报告。订单数据报告中既包括详细的商品信息，又包括买家的部分个人信息，但是出于保护隐私的考虑，订单中的买家信息不包含买家的账单地址或信用卡信息。

(3)上传订单相关文件。

该功能只对选择自发货方式的专业卖家开放。选择自发货方式的专业卖家可以通过上传配送确认文件的方式进行订单信息的批量修改，从而大大节省其订单处理时间。

(4)管理退货。

主要向卖家展示其商品退货的相关信息，包括详细的退货数据、退货原因、退货订单记录等信息。.

(5)管理SAFB-T索赔。

这是亚马逊平台针对退货政策为卖家提供的一项索赔功能。如果亚马逊平台的自动退货出现错误，或者卖家收到的是被买家损坏的商品，卖家就可以通过此功能进行索赔。

希望以上内容对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

不是,只有\"未完成\"状态的订单才可以设置发货,其他状态如\"已完成\"或\"已关闭\"的订单就无法再进行修改了。

完成的订单不允许再做任何修改,包括改地址或重新选择物流方式。如果需求修改,可与买家直接联系是否能合作重新下单。

是的,卖家如果未在购买者要求的时间内发货,系统会自动发送一封邮件提醒卖家尽快发货,以免产生消费者不满。

登录后台,进入“订单”页面,选择相应订单,可在订单详情中查看买家的联系方式如地址、手机号等联系信息。这些信息都经过本人验证,可以直接用于联系买家。