亚马逊卖家避免货物延迟的操作指南

2024-01-01 14:01:26
By 余心多变幻

亚马逊宣布,自今年4月份起如果卖家向亚马逊发送取消或删除的货物,可能会被拒绝,卖家向亚马逊发送其他货物的权限也可能被暂停。

一、以下操作可能会导致额外的处理、理和重新安排路线,导致卖家库存接收延误和货架销售延误:

1、批准入库计划后,删除这些入库计划;

2、货物按错误路线发送;

3、发送不完整的货物,如取消或删除的货物。

二、为避免延误,卖家必须遵循以下操作指南:

1、在制定入库计划时,请详细说明可能影响货物分布的信息,如数量、货物等。

2、批准仓储计划后,请务必将货物发送至分配的亚马逊运营中心,货物的数量和内容与仓储计划中的详细说明一致。

3、在批准多目的地存储计划后,请勿删除货物的任何部分,或沿其他路线发送货物。请确保在亚马逊收到第一个货物后30天内,多目的地存储计划中的所有货物都可以送到运营中心。

4、请确保亚马逊物流(FBA)包装箱编号标签清晰可见。

5、请积极配合承运人,确保货物及时配送到亚马逊物流(FBA)包装箱号标签上的地址。

三、温馨提示:

如果卖家删除了存储计划中的一些货物,或者多目的地计划中的第一批货物没有收到计划中的所有货物,卖家将收到电子邮件通知。(除亚马逊合作承运人单方面操作或疏忽造成的一个或多个货物延迟外。)

四、如果卖家在收到第一封电子邮件通知后继续发送不合格货物,亚马逊可能会暂时禁止卖家发送其他货物,直到卖家采取以下措施:

向亚马逊发送电子邮件,确认卖家已了解亚马逊的物流政策;

为确保未来货物符合亚马逊政策,提供切实可行的行动计划。

以上就是亚马逊卖家避免货物延迟的操作指南,希望对您有帮助。


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常见问答(FQAS)


为什么产品发货延迟?

产品发货延迟的主要原因有:仓库库存不足,手工装箱需要时间,运输时间过长,仓库工作人员技能不足所致等。

如何减少产品发货延迟?

1. 实时监测库存,及时补充库存。2. 增加自动化程度,减少手工装箱过程。3. 选择发货时间,避开高峰期。4. 与快递公司进行深度合作,优化配送流程。5. 培训增强仓库人员工作效率。6. 提前告知客户可能出现的延迟,保持良好的客户体验。

延迟发货后如何告知客户?

1. 诚恳道歉。2. 说明延迟原因。3. 及时追踪物流,定期与客户沟通进展。4. 补偿客户,如partial refund或赠送小礼品。5. 长期以来持续改进,避免此类情况再次发生。6. 保持积极的态度,化解客户不满。

如何优化仓库流程减少延误?

1. 增加自动化程度如机械臂装箱。2. 分拣工作标准化。3. 库存管理与订单匹配更高效。4. 引入电商ERP系统实时追踪。5. 仓库规划提高工作效率。6. 增加仓储人员培训。7. 与快递公司深度整合。

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