亚马逊新手卖家店铺运营中常见的八个问题

跨境电商亚马逊平台在我们许多卖家眼中仍然相对陌生，亚马逊新手卖家也是如此。为了方便，我们的新卖家有必要了解一些常见的店铺运营问题。以下是对亚马逊新手卖家的一些常见问题，希望能帮助到新卖家。

一、订单突然减少的原因。

该账户受到亚马逊的惩罚，检查短期内是否有不良评论，退款增加导致产品排名下降；

促销中断导致流量减少；

自发货不及时，或亚马逊库存短缺，导致产品下架；

随着时间的推移，季节性产品的自然订单减少；

竞争对手销量增加，抢占更多市场份额。

二、亚马逊BSR排名中没有出现listing。

产品刚上架或未下单；

节点或类别刚刚修改，系统需要重新计算排名；

系统未抓取排名(抓取周期为96小时)。

三、防止账户关联。

避免与旧账号信息过于相似；

固定IP登录未登录其他卖家账户；

定期清理cookies；

避免在公共网络上注册亚马逊账户；

在登录之前，要让亚马逊认为你是新手卖家；

不要在账户之间有太高的相似性，尽量选择不同类别的产品。

四、如果广告被恶意点击怎么办？

卖家不必太担心这一点。亚马逊有一个高效准确的算法，可以提出无效点击产生的广告成本。

五、自动广告的意义是什么？

减少语言障碍造成的关键词选择困难；

广告可持续为产品带来流量和销售；

有时也可以达到相关销售的效果；

手动广告中使用的关键词可以通过search term report获得，关键词可以优化；

检测产品listing，根据反馈数据进行有针对性的listing优化。

六、亚马逊五大榜单。

Best seller：销量最好的产品，每小时更新排名；

Hot New Releases：热门新产品列表，根据亚马逊热门产品排名，每小时更新排名，可根据排名预测热门产品趋势；

Movers and Shakers：品类排名增长最快的产品，可以看出哪些产品在一天内增长最大，从而探索潜在产品；

Most Gifted：对于适合节日的产品，如果你想在节日前有针对性的备货，这里一定是对的；

Wish Lists：消费者喜欢但由于某种原因没有立即下单的产品。

七、什么时候降价最合适？

当滞销产品需要清仓时，如果有新产品需要备货，卖家应提前清理亚马逊库存；

季节性产品，接近换季；

在促销活动或亚马逊活动中，以折扣的形式降价；

想要赢得BuyBox？降价无疑是最简单粗暴的方式；

希望在竞争中获得优势，在增加权重时，降价可以改善转化。

八、如何处理买家的退货？

当货物尚未发送时：买家的取消订单通知可直接通过；当货物已发送时：首先向客户解释货物已发送。希望买家能理解，如果买家收到货物后仍然不满意，他可以退货。如果买家态度强硬，不接受您的建议，建议直接退款，然后切断货物。如果卖家在FBA发货，直接交给亚马逊。

以上都是亚马逊新手今天要讲的常见问题，希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

你可以通过亚马逊卖家注册页面(www.amazon.cn/register)来注册成为亚马逊卖家。注册时需要提供个人或者公司信息,认证身份后即可开通店铺。

登录后台后,点击左侧菜单“清单管理”,选择“添加产品”即可添加商品。需要提供商品基本信息如名称、价格、详情描述、图片等进行上传。

在添加商品时,需要选择分类来确定商品在亚马逊的browse结构下展示。你可以选择适合商品属性的二级或三级分类。

在添加商品时,需要填写售价。价格可以采用市场推荐价格,也可以根据成本计算个定价格。确保价格与同类商品差异不要超过20%。

卖家收到下单后,需要通过亚马逊后台操作进行发货,将订单打印出来并与商品一起发货。卖家需要根据物流提交跟踪单号以供买家查询。

如果买家有退货需求,卖家需要为买家提供退货地址并按时处理。同时及时操作亚马逊后台完成退款操作。确保退货流程高效、退款迅速。

卖家如果需要开具增值税发票,需要办理相应税号。具体流程是到当地税务部门申报注册,获得统一社会信用代码后即可在亚马逊后台绑定开具发票。

亚马逊提供丰富的报表数据,可以分析销量、退货率等指标,调整价格、库存等策略进行优化。同时也可以查看竞品数据进行对比。