做亚马逊电商的团队架构讲解

亚马逊电商已成为许多企业跨境电商业务的重要组成部分。本文将从卖家角度出发,详细介绍亚马逊电商业务中的团队架构演进和团队成员构成,为有意进军亚马逊电商的企业提供参考。

俗话说,\"人在一处叫团伙,心在一处叫团队\"。有了上述价值观的驱动,团队的目标和凝聚力自不必说。但人才是最稀缺的,且不能一蹴而就,所以我们在做团队规划的时候,一方面要有长远的战略目标,另一方面也需要着眼于当下,循序渐进地完成团队的架构升级。

团队架构大家知道,公司在做亚马逊业务的时候,从卖家的角度来看,会经历3个不同的运营阶段,也是3种卖家类型。

1. 卖家1.0:没有自己的产品作为分销商或者经销商,通过一件代发或自发货的形式来专卖品牌商品,通过品牌自身流量实现订单转化。这部分卖家多是前期刚入行的小卖家,意在低成本启动跨境电商项目,而团队成员可能只有1-3人。

2. 卖家2.0:有自己的产品,深度利用亚马逊专业卖家计划的各项功能,包括FBA、CPC广告等多项技术加持,无论是商品曝光度还是订单转化率,这部分卖家的优势都比较明显,这个阶段的卖家团队已经有所分工,但成员数量也不会太多,基本上是5-9人的小团队。

3. 卖家3.0:有产品、资金与专业的团队,供应链优势明显。把亚马逊作为流量入口和品牌打造的孵化池,采用品牌化战略辅以全网多渠道营销方案,包括新媒体、搜索引擎及自有网站矩阵。同时把亚马逊FBA变成海外共享仓,使得主流电商平台能够采取中心仓发货的方式,触达更多终端消费者。这样亚马逊实际上就成为了我们品牌孵化和物流集散的中心,也是我们的大数据实验平台,在此基础上的多元化运营策略,使得这部分卖家能够厚积薄发,在中后期迅速拉开与竞争对手的距离,抢占当地的市场份额。这个时候的团队运营在公司的长期战略指导下,分工更加精细化,团队核心成员数量可达到15～30人,规模化以后可能会达到50～100人。

截至2021年年末,大部分卖家还处在2.0或在2.0～3.0的过渡阶段,少部分领先卖家已经进入3.0阶段。鉴于多年从业经验和资源的积累,我们团队内部的核心成员来自不同的国家或区域、包括中国、新加坡、美国及英国。当然为了服务亚马逊全球的目标市场,我们也会组建本土化的附属团队来更好地服务客户。

团队的结构基本上都是扁平化的,以产品类目为基准,划分成各个不同的项目部,项目部也会有核心和协作的区分。我们团队的核心工作会落在产品研发和运营两大块上,但在分工上,产品研发是核心部,而运营可能就属于协作了,类似的比如品牌事业部里品牌宜传的工作也是一样,属于协作的范畴。品牌事业部主要会分管不同的品牌,做品牌规划的同时进行招商、衔接产品线及分销商。其他的部门就比较常规,包括财务、人事、物流等。

FAQs

1. 什么是亚马逊电商的3种卖家类型?

- 卖家1.0:无自有产品,主要作为分销商或经销商,通过一件代发或自发货的方式售卖品牌商品。团队小,通常1-3人。

- 卖家2.0:有自有产品,利用亚马逊FBA、广告等功能,团队规模稍大,5-9人。

- 卖家3.0:有产品、资金和专业团队,采用品牌化、多渠道营销策略,团队规模可达15-100人。

2. 亚马逊电商团队的架构特点是什么?

- 团队结构扁平化,以产品类目为基准划分项目部门。

- 核心工作集中在产品研发和运营,部门之间有核心和协作的区分。

- 品牌事业部独立管理不同品牌,负责品牌规划、招商等。

- 其他部门包括财务、人事、物流等常规职能部门。

3. 亚马逊电商团队如何实现全球化布局?

- 核心团队由来自不同国家/地区的成员组成,包括中国、新加坡、美国、英国等。

- 同时会组建本土化的附属团队,以更好地服务当地市场。

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