人人都能够做运营,但并非每个人都能把运营做好。优秀的亚马逊运营是否有衡量标准?
优秀的运营就是基于这两个大前提:扎实的基本功+规范运营。
前提一:基本知识扎实。
坚实的基本功是所有亚马逊运作所必须具备的能力和素质。正如所有的高层建筑首先从地基开始建造,所谓“地基不牢固,地动山摇”。
而运营方面,要了解广告流量来源、广告投放误区及解决办法、广告报表如何分析;
对于运营而言,要了解相关的平台机制,如关键词推广机制,评论机制,如何合规化运作…
那只是亚马逊基础知识的冰山一角,要做好经营首先要打好自己的基本功。
前提二:合理运营。
只有白帽子玩家才能真正安全,规范操作才是王道。
第一:价值
一项运营表现最直接明了的就是业绩。
第二:应变能力和适应性。
快速变化的时代,无法跟上你就会失败。特别是做亚马逊的,一招鲜吃一顿就不见得有效果。知识的日新月异,电商公告政策一次又一次地改变,市场环境和竞争程度也在不断地改变。优秀的操作能力能迅速适应变化,调整自己的经营思想和节奏,更要不断地学习以应对无法预料的变化。持续地创造出最好的能力,让你始终处于领先。
第三:思路和节奏。
每个人各有不同的理解和运营程度,因此呈现的效果也不相同。
在基础知识扎实的前提下,出色运营要有一套自己的运作思路和节奏。各阶段需要完成哪些工作?需要做出什么调整?…例如,新产品周期的转换率是首要考虑的,稳定促销怎样做好备货做到“既不压货,也不断货”。对于操作节奏的把握非常重要,能够判断什么时候是正确的时间,这个节点应该做些什么,让算法喜欢上这个listing。这一切都是通过运营长时间的实践与操作,摸索总结而成的。
卓越的运营技巧是精通各种玩法和打法,根据自己对操作技巧和节奏的了解,总结出一套属于自己的亚马逊思路与节奏。
第四:配对程度。
良好的经营,离不开企业的资源与优势,两者互为补充。运营能力强不强,还要看整体工作环境与资源是否匹配。
毫无疑问,每个人对优秀的定义都不一样,每个卖家的运营要求也不同。但永恒不变的是,运营规划运营,只有符合亚马逊规则,店铺才会发展的越来越好。
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常见问答(FQAS)
工作态度如何?
亚马逊企业文化追求结果导向,员工需要持续学习和改进,对工作充满激情和责任心。应以客户为中心,以成长和发展为动力,牺牲个人利益实现团队目标。
沟通能力重要吗?
沟通能力对亚马逊运营人员来说至关重要。需要主动掌握信息,及时与不同部门互相沟通配合,解决客户问题。口语表达论断需要明确简洁,写作能力也需要考核。
工作压力大吗?
亚马逊追求效率和成果,工作容易感到压力大。但同时公司注重平衡,员工可根据实际选择适合自己的岗位和工作强度。重要的是保持积极态度,享受工作带来的成就感。
需要什么专业知识?
亚马逊运营不限定专业,但相关背景助于工作,如电商、营销、客服等相关专业知识。更重要的是学习能力强,能根据工作需要不断学习技能和知识进行自我提升。