10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用2016年已经过去了,经历了亚马逊Prime会员在中国的上线,亚马逊英国登陆中亚海外购,以及最疯狂的黑色星期五之后。亚马逊公布了2016年的“辉煌战绩”,《2016亚马逊中国跨境网购趋势报告》新鲜出炉。
一、海淘党已遍布全国,黑五深入人心
2016年,亚马逊海外购商店的活跃用户有了爆发式增长!相比较于2014年亚马逊海外购上线之初,活跃用户哗哗往上涨!
同时,海淘党们的势力范围也越来越大了。在亚马逊Prime会员上线以后,Prime注册会员海外购订单覆盖了全国31个省市自治区的380多个市和地区,最南至海南三亚市,最北达黑龙江大兴安岭地区,最西为新疆喀什地区,最东延伸至黑龙江双鸭山市,几乎覆盖了全中国。
随着跨境网购的普及,亚马逊黑色星期五购物狂欢概念深入人心。2016年黑五当日销售额较2015年同期翻番,也是双11当日销售额的6倍;亚马逊香港保税仓的销售同样异常火爆,黑五当日销售额是2015年黑五销售额的12倍多。
二、年轻一代和家庭群体成主力,60岁以上最能花!
哪些人最会海淘?数据显示,35岁以下的海淘用户占比近8成,已经成为了跨境网购的主力消费人群。同时,也绝对不能忽视家庭群体的强大消费能力,尤其是三口之家在有宝宝的家庭占比遥遥领先!
虽然海淘群体整体趋向年轻化,但60岁及60岁以上的老年人单笔消费在5000元以上的占比最多!
近年来,越来越多的人对品质的看重超过了价格,比起买便宜的,更愿意买品质好的。女性对产品品质的需求远远高过了男性。
三、免费跨境配送释放消费潜力
2016年亚马逊Prime会员服务的上线,跨境配送单笔订单满200元免运费的服务,极大地刺激了Prime会员消费潜力。看来,免费跨境配送服务深入人心。
同时,亚马逊Prime的30天免费试用也收到了很好的效果。根据“2016年亚马逊中国消费者行为调研”,亚马逊用户表示其试用Prime后平均每月购买频次均有增加。9成以上的消费者在试用Prime会员服务后表示会向身边的朋友或家人推荐使用亚马逊Prime会员服务。
四、十大品牌闪亮登场,母婴、美妆呈上升趋势
2016年最受消费者欢迎的十大品类,母婴和美妆品类的表现也非常抢眼,分别由2015年的第8、9位成功跻身2016年第3、4位。看来,随着国家二胎政策的开放,女性对购物品质需求的日益增强,都极大地影响着整个海外购品类的排名。
最受欢迎海外购品牌排行榜与2015年相比变化极大,除了CK,Comotomo、膳魔师、Crocs仍在榜单,其他6位均为新晋前十榜单的海外购品牌。同时,这十大最受欢迎品牌全部来自母婴和时尚类品牌,再次印证了海淘党们的对母婴、服饰、鞋靴等品类的购买意愿最强。
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大多数60岁以上的老年人通过子女或孙辈帮助下完成网上购物订单。一些退休老年人也会依靠社区服务机构提供的帮助,如网吧等公共场所,了解商品并下单。
老年人最偏爱购买什么类型商品?老年人网购最频繁的商品类型是日用品,如洗护用品、食品等。此外,一些休闲用品如书籍、音像也很受欢迎。健康保健用品也在其次。相对于时尚用品,实用性商品拥有更强 atraction。
老年人最在意网购平台的哪些方面?老年人网购最看重的标准包括商品描述清晰、交货及售后服务周到。价格方面,如果与实体店价格差异不大的情况下,更倾向选择电商平台。信誉品牌也是一个选择标准。语言表达简单清晰也很重要。
如何提升60岁以上老年群体的网购体验?针对老年群体的特点,可以优化页面设计、使用更大字体、简化操作步骤。同时提供电话订购服务,积极回访解答问题,赢得信任。将社区服务融入电商,利用线下渠道传播线上学习。给予老人群体特别优惠也很重要。