亚马逊卖家如何获得良好评价？

一、影响好评的因素

1. Listing销量

2. 评价类型

3. 留评买家账户

二、Listing销量如何影响好评

Listing销量是卖家容易忽视的问题，当销量不佳或长期处于低位时，会影响总分。

三、评价类型

直接评价不需要买家购买产品就可以进行评价，VP必须是买家购买产品后可以评价，VP评价更真实准确，因此权重更高。

四、留评买家账户

亚马逊会惩罚买家的账户，如果出现问题则会影响留下好评的效果，因此卖家在选择买家时要注意账户风险。

五、修改后的评价效果不如直接五星评价效果好

如果买家给出三星评价，并将其改为五星，则效果不如直接五星效果好。此外，买家写的字数、内容、拇指也会影响评价效果。

六、FBA卖家注意亚马逊帮助删除坏评论

当卖家遇到坏评时，可能会因为FBA分销过程太慢而被亚马逊直接删除，因此FBA卖家注意找到亚马逊帮助删除坏评论。

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常见问答(FQAS)

买家满意度很重要,要及时发货,准确发货,货物要完好,回答Buyer's问题真诚温和。

评价内容最好关注服务质量,如物流速度,产品质量,售后服务等方面,不要强求五颗星,四颗星已经可以说明交互流程顺畅。

对差评以正面和包容的态度解答,谅解客户需要,承诺改进,提供退换货或补偿等解决方案。同时也学习如何避免同样问题再次发生。

优化用户体验 details,提升产品质量,优化服务流程,定期沟通反馈,解决客户疑问,给用户留下良好的使用体验才是长久之计。