亚马逊卖家常见的十个店铺审核问题

亚马逊卖家的店铺二审常见问题

一、提交二审申诉材料后，收到亚马逊电子邮件告知材料不完整，该怎么办？

1、准备更详细的信息：

(1) 连续三个月的公用事业账单；

(2) 其他可以协助证明实际办公地址与背景地址一致的信息。

二、二审触发后，提交二审资料的最迟时间是多长？

最迟时间是90天内，建议尽早提交。

三、如果二审失败，这套信息还能再注册吗？

一套信息只能在同一个网站注册一次，如果审核不过，将无法在同一网站重新注册。

四、我租的房子或办公室都是房东支付的费用。如何解决二审中需要提供法人或公司名称对应地址的水电账单？

建议在办公地址上写法人的住所地址，法人家庭的水电账单也可以。

五、二审费用账单只需提供一种吗？

是的，只要从水.电.燃气.网络.电视.电话中选择一个提供就行。

六、发票可以吗？

发票不是必要文件，但是也可以作为其他文件的附属品使用。

七、电话账单可以吗?

手机账单不能，只能使用固定电话账单。如果有固定的电话账单，则有可能会接受。

八、信用卡账单可以吗?

信用卡账单在水电煤审核中不能使用,但是可以作为KYC(KnowYourCustomer)审核材料使用。

九、 欧洲网站二审申诉被拒后怎么办?

1、 确保信息真实; 2、 联系帐户经理或者投资经理; 3、 准备好最后一步的邮件投诉; 4、 如失败, 则无其他办法, 但是要明白原因;

十、哪种账单地址更容易通过审核?

最好是公司营业执照对应地址上水电煤/ 网络服务/ 电话服务 等相关帐单, 如真不行, 则使用法人相关帐单也行.

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常见问答(FQAS)

新开店铺首次通过审核需要一定时间,亚马逊会对您的店铺信息、产品描述和照片进行认真审核,请您提供全面真实的店铺信息,并保证产品描述和照片的真实性,亚马逊会尽快完成审核。

是的,产品分类的设置错误很可能会导致审核不通过。请根据产品的实际属性设置正确的主分类和细分类。您也可以在申诉错误分类时附上产品图片或详细规格,有助于帮助亚马逊重新审核分类。

图片审核未通过,可能由以下原因:1. 图片质量差或模糊不清;2. 图片与产品实物不匹配;3. 图片中包含水印或广告信息。请提供高清晰度的产品主图和细节图,保证图片内容真实对应产品本身。您也可以与客服联系协助重新审核。

是的,商品信息如产品名称、参数特征描述如果填写不符合实际,可能会导致审核不通过。请参考同类型正常商品进行信息填写,保证信息真实准确。您也可以在审核不通过后及时修改错误信息,协助重新审核。