五大关键性指标帮助亚马逊卖家开店成功

亚马逊卖家开店必知的五个关键绩效指标

一、订单缺陷率

二、订单取消率

三、发货延迟率

四、违反政策

五、联系回复时间

亚马逊是当今世界最大、最具影响力的电商平台，买家都喜欢亚马逊以客户为上帝的服务态度。如今，无数卖家正在寻找这一商机，并在亚马逊淘金。要想赢得更多的订单，那么作为亚马逊卖家，你就需要弄清楚这五个关键绩效指标，并从中入手。

一、订单缺陷率是评估店铺运营情况的重要指标。包括负面反馈率和交易担保索赔率，4星和5星是好评加分；1星-2星是差评，会扣分。该指标的具体算法是将所有差评及争议的订单除以总订单数，如果该数字大于1%则会有黄色警告，大于2%将有红色警告，最后会对卖家权限进行审核。

二、订单取消率是衡量店铺运营效益的关键因子之一。包括买家提出取消订单前或者卖家操作前就引发的取消订单；因此，要想保住这一数字，就必须主动与买家沟通。

三、发货延迟率是考核店铺运作能力的重要依据之一。具体衡量方式是将延时发货的订单数相对于总的订单数之间的差异；要想保住好的表现，则必须特别注意将延时发货的情况尽量减少到4%以下。

四、遵守各项相关条例法律法令是买家治理中不可或缺的部分。包括不能上传侵权和假冒伪劣商品信息以及不能上传有误分类或者图文不对应信息。如出现上述问题都将会影响店铺表现。

五、与买家沟通有效性也是影响店铺表现的一大因子。买家提出问询时，应在24小时内作出回复；否则将会影响店铺表现。

?通过上述五个关键性的衡量因子来看，能够很好地反映出亚马逊店铺运作情况如何。所以市场上各位新老卖家都要特别注意这五大考核因子来保障店铺表现好不断上扬。

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常见问答(FQAS)

主要看你店铺的五大关键性指标,尤其是产品详情完善程度、产品分类是否准确、产品图片是否清晰、产品标题是否吸引人以及产品价格是否合理等都是很关键的因素。需要进行全面检查和优化。同时,可以使用亚马逊提供的销售报告功能来分析产品的销售趋势,找出问题所在。

产品详情页描述应包含产品主要特点、材质、尺寸参数等核心信息,文字描述语言通顺易懂。同时增加高质量产品图片,最好几个角度、使用状态等多种样式。语义化标题使用产品名字和关键词,便于客户搜索到你的产品。更新产品描述和图片是提升产品销量的有效方法。

选择正确的产品分类至关重要,这将决定客户是否能够准确找到你的产品。分类错误很难被搜索到。需要检查亚马逊具体到细分级别的分类,选择最恰当的一个将产品归类其中。分类决定产品在客户眼中的上下文。