亚马逊卖家需要知晓的评价规则有哪些

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊评价规则

一、评价的丰富性

1.1 高排名评价要非常详细

1.2 不要限制模板,让买家给予更多的帮助

二、买家的真实性

2.1 禁止收费评论,违反平台公平竞争规则

2.2 引导真正的买家留下评论

三、VP评价

3.1 VP评价是由真正的买家给出的评估结果

3.2 VP评价有更高的权重和排名

四、评价持续时间

4.1 长期评价权重相对较高

4.2 评价时间越长,平台认可度越高

总结:亚马逊的评价规则很重要,卖家要做好要求评价工作,引导买家留下真实有效的高质量评价,使得VP评价更加真实可信,还要注意长期有效评价权重相对较高。

亚马逊卖家需要知晓的评价规则有哪些

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常见问答(FQAS)


卖家可以删除买家发布的负面评价吗?

不能。亚马逊明确规定了,卖家不能删除或者修改买家发布的任何评价。

买家是否可以修改或者删除自己发布的评价?

可以。买家在评价发布后的30天内可以修改或者删除自己发布的评价。30天后就不能修改或者删除该评价了。

评价内容只能是产品或者服务质量相关吗?

评价内容应该关注产品或者服务等实际体验,但不应涉及个人攻击、不友好语言等内容。亚马逊可能会删除与产品体验无关而只包含个人攻击的评价。

评价数量会影响卖家的信用吗?

会。评价数量其自是会影响卖家的信用,但更重要的是评价内容和质量。如果绝大多数评价都很正面,少量负面评价对信用影响不大。

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