亚马逊店主封号如何申诉？

亚马逊卖家开店账号被封了要怎样申诉

一、随着跨境电商的火热发展，越来越多的卖家想要入驻亚马逊电商平台开店

二、账号被封要怎样申诉

1.检查可能出现问题的各个环节，找出原因

(1)查询ASIN和UPC代码，了解库存商品是否与买方收到的商品(或退换货)相同；

(2)检查相关商品的市场销售日志，找出规则；

(3)审查相关商品库存；

(4)如果涉及的商品是FBA库存，请向亚马逊报告；

(5)如果是库存混合的商品，你可以规定亚马逊退货。

2.申诉邮件不易过长，不要啰嗦。重点是表明三件事:

(1)卖家通过检查各个环节找到了原因；

(2)已与买家取得联系，并及时跟进；

(3)已经知道所在，将采取行动改进。

3.最后，仔细写标题，不夸张不注水。写申诉可能会挽回一次被投诉。

三、希望上述内容对卖家有帮助。

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常见问答(FQAS)

可以的,亚马逊店主封号后,可以登录卖家中心申诉,详细说明自己没有违规的理由,亚马逊会进行复核。但申诉通常需要一定时间才能处理。

成功率比例无定论,成功与否取决于店主本身是否实际有违规行为。如果真的没有违规,有足够的解释理由,成功率会相对较高。但一般来说,申诉成功率约为30%~50%之间。

申诉材料最好准备清晰的文本说明自己没有违规的详细理由;如有证据图片、transaction记录等可并附上,以证明自己的说法;还可以找其他买家为自己作证,增强可信度。内容客观中肯,语气理性委婉很重要。

如果申诉被拒,可以再次申诉,或者写信与客服沟通;也可以通过第三方调解机构协助,如支付宝小微信seller协会等;如果一切都不管用,只能重新开店了。