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1、仔细阅读邮件,了解冻结原因
2、通过申诉系统申诉:确定好填写的邮件地址和账号是否正确
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如果您的账号被Shopee马来西亚封号,您可以通过以下方式申诉解除封号:
需要提供什么资料来证明我是该账号的主人?您需要提供与账户相关的个人信息,例如注册时填写的姓名、联系方式、订单记录截图等进行验证。
封号的理由是什么?常见的封号理由包括违反商业道德政策、贩卖违禁物品、宣传不实广告等。您可以登录账户或通过客服查询具体原因。
如何进行解封申诉?您可以登录Shopee网站后,进入“我的账户”->“帐号与安全性”页面提交解封申诉,并附上相关证明材料。或者您也可以通过在线客服或电话 Hotline 方式提交解封申诉.
解封需要等待多长时间?一般情况下,Shopee会在1-3个工作日内处理并给予回复。如果申诉材料足够且理由成立,则会尽快为您解除封号。如需由于特殊原因,处理时间可能会稍长。