shopee物流:如何解决各种物流问题?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee物流解决方案

一、藏价的问题

1. 为什么要藏价?

SLS是shopee(虾皮)的自建物流渠道,在这里的订单,无论一单的重量和数量,只会给其中一部分固定运费。但是物流平台收取的卖家费用还是按实际重量来收取的,所以卖家只有把运费差价藏到产品售价里面,才不会承担这部分的差价。

二、发货和大宝规范

通过对shopee平台上卖家发货过程中遵守大宝物流标准和要求来保证准确率、低成本、快速发货:

1. 对包装等物流要求严格遵守;

2. 在发货之前先扫描好包裹;

3. 在库存中核对好产品信息。

三、申请换仓

1. 华东仓包括上海、义乌、泉州的万色仓库;

2. 如需申请华东仓的(新店都是默认深圳仓),可点击下面的链接申请:https://www.wjx.top/jq/35045500.aspx, 每次申请都需一周左右时间;

3. 若已申请了换仓并成功,则不能再发深圳仓库;如需要发深圳仓库,则得再次申请。

四、到仓库后未扫描问题

1. 到仓库后未扫描: 快递丢件、包装破损、发错渠道、面单贴错、无面单件、漏发丢件等问题;

2. 包裹体积重异常: 称重过重或过轻导差别过大;

3. 面单问题: 面单贴错导送错。

总之,shopee物流是能够帮助卖家把产品快速准确地送到目标客户手中的有效解决方法。

shopee物流:如何解决各种物流问题?

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常见问答(FQAS)


商品送达时间为何会有较大延误?

物流配送过程中可能会受许多不可控因素影响,如天气变化、道路拥堵等,可能会造成一定的延误。但我们的运营商会尽最大努力保证货物及时送达。如果超过预计时间,可以联系我们进行了解。

物流追踪显示在某个城市停留很长时间,是否有问题?

系统更新有时会较为滞后,实际上货物可能已经继续传送。一般48小时内如果没有新的动态,才需要联系物流客服了解详情。请放心,我们会监控每一单,确保顺利送达。

收货人信息错误或无法联系,该如何处理?

如果收货人信息不完整或者无法联系上,请及时与我们联系,我们会尽快与您确认,并安排重新送货或退货处理。为确保顺利收货,下单时请检查并填写正确的详细收货地址及联系方式。

商品在某城市已签收但我没有收到,这是正常的吗?

签收仅代表送达地点,并不代表实际送达收货人手中。请耐心等待几天,如果真的没有收到,请与我们联系,我们会跟进查询原因。可能情况是送错地方了,我们会安排补发。