什么是虾皮违规上架的扣分机制？

虾皮违规上架扣分规则介绍

一、扣分级别

Shopee违规处罚级别：

1、扣3分，一级处罚;

2、扣6分，2级处罚;

3、扣9分，三级处罚;

4、扣12分，四级处罚;

5、扣15分，五级处罚，Shopee账户会被冻结。

二、各个处罚的情况及影响

1、一级处罚：

累计扣3分，Shopee卖家会被禁止参加任何官方主题活动28天。

2、二级处罚：

累计扣6分，除了28天内不得参加活动，还会无法享受到虾皮Shopee运费和活动的补助，商品也会被屏蔽，买家无法浏览。

3、三级处罚：

累计扣9分，在28天内，无法参加活动、无法享受平台的补助及商品被屏蔽外，店铺的所有产品也不会出现在产品销售的结果里面。

4、四级处罚:

累计扣12分，除了上述所有处罚外，对于产品的创建及信息更改也会限制。

5、五级处罚:

累计扣15分，Shopee账户直接会被冻住28天左右。

三、具体惩罚项目

1、迟发货及未完成订单:

若未完成订单或者迟发货其中任一项未能标准化要求,将会需要1-4分的惩罚.

2、违反上架规则:

若卖家违反Shopee上架要求,将会需要1-2分的惩罚项.

3、预售商品占比及数量限制:

若新加坡, 马来西亚, 菲律宾, 台湾, 泰国, 越南以上6个站店卖家违反预售数量以及占比要求, 卖家不会需要惩琐,但是店铺上传数量将有一定限制情况.

4、客户服务----店铺中对话不当以及侵权行为:

如果卖家出血对话不当以及侵权买家权益的行为, 则将会需要2以上的惩琐. \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t 5、运送欺诈/ 滥用: 如有卖家寄递违法物品, 则将会需要3-15分的惩琐.

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常见问答(FQAS)

虾皮平台设定了扣分机制,对于违规上架商品,虾皮会对店铺作出以下扣分或其他处理:

一般情况下,每张违规图片或商品会扣1-3分,严重违规可能会直接停止卖家资质。

主要包括赌博物品、武器、危险化学品、毒品等违禁品目;性用品必须经审核通过;卖假冒伪劣商品;恶意营销等。

卖家可以登录虾皮后台,进入“扣分记录”,选择自己认为不成立的扣分申诉。虾皮会专人审核申诉理由,如果成立将追加分数。

一般来说,累计扣分15分就可能被暂停 operation,严重者可能直接结束店铺资格。但每个案例都需要综合 viele 情况。