什么是shopee的出货时间和发货要求？

Shopee出货时间及发货要求

一、Shopee出货时间

1. 发货时间：卖家在上传产品时，可以选择2天内发货或7天以上发货。

2. 备货时间：即客户下单并付款后，店铺将产品发到shopee中转仓所花费的时间，简单来说就是店铺的订单从未出货变更到运输中的天数，这个备货时间是不包含休息日的。

3. 延迟发货：DTS+2内未扫描的订单会被系统标注为迟发货的订单，DTS+4未扫描的会由系统自动取消。

二、Shopee发货要求

1. 包装要求：商家必须使用不透明的包装袋对产品进行包装；如果多个站点一同寄出的话要标注对应站点的代码。而且面单不能折叠，条码要清晰。

2. 罚则：如果迟发货率大于5%，将会影响卖家评选为优选卖家。不符合shopee要求的包装会截留交易并由卖家支付全部退回的运钱。

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常见问答(FQAS)

Shopee的标准出货时间是订单付款后的3个工作日内完成出货。工作日不包括周末和法定节假日。出货时间超过3个工作日,买家可以申请partial refund或order cancellation。

如服装、工艺品等需要较长时间制作的定制商品,商家应事先与买家清楚约定交货日期,并主动告知可能的延误,以免影响买家体验。

商家应提供快递单号或其他物流跟踪凭证让买家能主动查询订单物流状态,以证明商品已及时出货。出货后若快递传递出现问题,商家应主动为买家解答和补偿。

对于体积较大或重物类商品,商家应提前告知买家可能需要额外费用或时间,并获得买家理解同意后再开出货。如有无法按时发货的风险,商家不宜接受下单,以保障买家权益。