购物在Shopee平台上的运费支付责任?退货时的运费付款方?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee运费支付情况及退货运费承担

一、Shopee运费由谁支付?

Shopee平台上所有的物流费用都由买家和卖家各自支付一部分组成,卖家所选择的是哪种物流方式,就会有相应的物流费用。一般来说,物流费用可以占到总成本的30%,所以不容忽视。通常情况下,Shopee上有两种物流方式可供选择,一种是SLS平台的官方物流,另一种是与第三方合作的物流方式。根据商品大小,可以选择合适的物流方式。

二、退货运费由谁出?

不管是因为买家原因还是卖家原因导致的退货,台湾端的运费是由Shopee承担,但中国台湾到大陆端的退货运费需要卖家承担。而在国际退货情况下,要求包裹金额大于$100刀,才会运回Shopee香港仓库。如果卖家30天内未到其指定的自提点提货,则包裹将会由Shopee授权合作伙伴在香港销毁。

购物在Shopee平台上的运费支付责任?退货时的运费付款方?

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常见问答(FQAS)


购物在Shopee平台上的运费支付责任是什么?

在Shopee平台购物,如果商品的运费一律包含在商品价格内,则运费由卖家承担;如果显示明确的运费,则由买家支付。

退货时需要支付运费吗?

如果是买家主观原因退货,则运费由买家支付;如果是商品质量问题或卖家原因,则退货运费由卖家支付。

如果选择快递自取,退货时也需要自取吗?

如果原购物选择快递自取,那么退货时也应选择快递自取。但如果卖家原因退货,则退货运费由卖家支付。

如何获得关于运费的详细说明?

可以登录Shopee App,在“设置-帮助中心”页面中搜索并查询相关关键词,了解Shopee平台上运费政策的细节。也可咨询在线客服获取帮助。