Shopee菲律宾提高卖家保证期的政策

【Shopee菲律宾卖家保证期调整政策】

Shopee发布公告，从2022年9月19日起，将本地普通卖家和优选卖家的Shopee保证期从之前的5天缩短为3天，商城卖家的Shopee保证期仍为7天。

一、Shopee保证期是什么？

Shopee保证期是指为了防止诈欺交易，Shopee会在订单完成前为买卖双方代为保管订单款项。

二、因素影响Shopee保证期

1、出货天数(DTS)：现货通常为2天，预购商品通常为7-30天不等。

2、买家检查天数：买家收到包裹后检查商品是否有误的时间。此前为5天，新的规则缩短为3天。

3、物流送货天数：物流将包裹送到买家手上所需时间。不同地区的送货天数可参考相关表格。

三、 Shopee保证期的计算方式

出货天数+买家检查天数+物流送货天数=Shopee保证期。 Shopee保证期将在订单完成后将暂时保管的订单款项拨给卖家。

四、新增的燕文付费揽收服务

Shopee平台日前发布关于新增燕文付费揽收服务的通知，此次新增了南昌、石家庄、郑州、成都、武汉、青岛、南京、合肥、长沙九个城市的燕文付费揽收服务。 卖家发货前应先联系客服，确认揽收地址可否使用运输时效和付费方式。

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常见问答(FQAS)

卖家保证期是指买家收到商品后由卖家提供的保证服务时间,在这个时间内买家可以无条件退货退款。Shopee菲律宾将卖家保证期从7日延长到14日。

延长保证期可能会增加一定的退款风险。但是同时也能提高买家购物体验,减少纠纷,从而促进电商平台和卖家的长期发展。

卖家不需要额外采取任何措施。平台会根据延长后的新政策进行退款处理。卖家还是需要做好商品描述,及时发货和服务,以提高用户购物满意度。

政策延长保证期,但退款标准不变。只要在保证期内,买家可以七无前提退货退款。延期后退款率可能会有一定升高,但整体上还是以保护买家体验为首要考虑。